Як правильно розробити технічне завдання на розробку мобільного застосунку

У вас є ідея сучасного мобільного застосунку. Є структура, макет і готовий дизайн. Час втілювати ідею в життя. На цьому шляху ви не оминете необхідність складати технічне завдання на розробку. Від того, наскільки детально прописані процеси в технічній інструкції, залежить якість складання майбутнього мобільного застосунку і те, скільки коштує його розробка (зокрема).

Яку роль відіграє ТЗ у розробці програми

Навіть якщо ви впевнені у своєму вмінні доступно пояснювати на пальцях, що потрібно від технічних фахівців, наявність ТЗ допоможе уникнути непорозумінь, пов’язаних із різним баченням з боку замовника і виконавця. Навіть якщо здається, що під час обговорення всі одне одного зрозуміли.

У сфері розробки мобільних застосунків ТЗ виконує роль договору на надання послуг: окрім характеристик майбутнього продукту, воно описує умови роботи виконавця (спосіб і технології реалізації, терміни, порядок оплати).o Якщо після здачі проєкту з’ясується, що застосунок зібрано з порушенням якихось умов документа, замовник може не оплачувати роботу, поки виконавець не виправить допущені помилки.

Як договір, ТЗ має юридичну силу. Якщо на те немає згоди сторін, умови цього документа не можна змінювати – додавати нові або видаляти старі – після того, як виконавець розпочав роботу за ним. З моменту затвердження, ТЗ стає біблією робочого процесу.

Етапи розроблення технічного завдання для додатка

У складання грамотної інструкції є своя інструкція з її складання. Якщо розробник технічного завдання дотримуватиметься вимог до написання технічного завдання, то це збільшить шанси на те, що підсумковий продукт буде успішним.

Ідеологічний етап

Перше, що має стати зрозумілим фахівцям – яка мета у продукту, над яким вони працюють. І формулювання “Щоб приносило бізнесу прибуток” недостатньо.

Маркетингові дослідження

Усе починається з досліджень (полoьові або кабінетні):

• аналіз ринку загалом – дає розуміння, в яких умовах працюватиме продукт, визначає насиченість з пропозиціями і співвідношення з попитом на подібні продукти;
• конкурентне порівняння зі схожими пропозиціями – проводиться для виявлення слабких і сильних сторін продукту. Виявлені дані лягають в основу картини його позиціонування у свідомості цільової аудиторії;
• складання портрета цільового користувача – зібрані на попередніх двох етапах дані дають змогу змалювати, які потреби закриває застосунок. Дослідження ЦА – це визначення користувачів, які можуть ці потреби відчувати. Склавши портрет цільового клієнта, можна з’ясувати, які мотиви рухають ним у задоволенні цих потреб. Підсумком стане розуміння, як його мотивувати встановити додаток на свій мобільний пристрій і користуватися ним максимально довго.

Визначення механізмів роботи програми

Цілі є. Наступний етап – зрозуміти, як продукт буде цих цілей досягати. Оговорюються механізми і технології, використані в застосунку, вирішуються питання із сектору “Як?”:

1. Як організована структура застосунку?
2. Як відображається інформація в інтерфейсі?
3. Як реалізуються функції додатка (які технології використовуються для їх реалізації)?
4. Як здійснюється монетизація мобільного додатка?
5. Як (у якому напрямку) розвивається продукт надалі?

Останній пункт змалює програму апдейтів програми, що захистить у майбутньому від проблем реалізації цих апдейтів. Останній пункт змалює програму апдейтів програми, що захистить у майбутньому від проблем реалізації цих апдейтів.

Пошук прикладів схожої реалізації

Яким би оригінальним не був продукт, він так чи інакше є лише новим прочитанням чогось уже реалізованого. Це може бути якась фішка, яка є у конкурентів, – особливість, що працює, без якої подібний продукт цільова аудиторія не прийме.

Навести приклади реалізації – це хороший тон у складанні ТЗ. Хоч би як доступно і докладно описувала інструкція, як має працювати продукт, а добірка прикладів стане гарантією, що виконавець точно зрозуміє, що від нього хоче отримати замовник.

Варто розділяти поняття плагіату і винаходу велосипеда. Відрізняються вони тим, що “велосипед” – це копія вже наявного продукту, а плагіат – його нове прочитання, погляд під незвичним кутом.

Порада: краще, якщо приклад для наслідування буде успішним. Повторювати те, що не вийшло – ризиковане підприємство, найімовірніше – невиправдано ризиковане.

Мухи – окремо, котлети – окремо

На жаль, щоб зрозуміти, який формат технічного завдання буде ідеальним для конкретного випадку, потрібно спочатку його скласти. Універсального шаблону інструкції не існує. Але є загальні моменти, які об’єднують усі формати технічної документації:

1. Конкретика. Якщо є вимога до фону – ця умова не має бути у вигляді “Білий фон”. Це мають бути конкретні параметри RGB або HEX-код кольору. Якщо є вимога до шрифту – це не “Шрифт класичний із зарубками середнього розміру”, а точна назва “Times New Roman розмір 18pt” тощо.
2. Поділ повноважень. У роботі беруть участь дизайнер і програміст. Це означає, що перший відповідає строго за те, який вигляд має інтерфейс програми, а другий – як це реалізувати в коді. І в них не повинна боліти голова за обов’язки одне одного.
3. Факти замість оцінок. Ніяких “красивих”, “корисних”, “читабельних”. Розробник, який поважає себе, розуміє, що в кожного – свої поняття й оцінки, і погоджуватися працювати з таким ТЗ – погоджуватися працювати безоплатно й задовольняти примхи замовника, поки тому це не набридне.
4. Пункт “на розсуд розробника”. Усі нюанси готового продукту врахувати не вдасться, а затримуватися через вирішення кожної дрібниці, про яку просто не подумав замовник – контрпродуктивно. На цей випадок існує пункт “Усі не обумовлені деталі вирішуються на розсуд розробника”. Так проєкт буде в безпеці від прострочень.

Чим відрізняється професійне ТЗ від звичайного

На перший погляд, скласти інструкцію до розробки мобільного застосунку може будь-який фахівець. Часто буває, що документацією займається дизайнер або навіть копірайтер. Але грамотне ТЗ вимагає саме досвіду і технічних знань.

Технічне завдання поодинці

Не можна просто так узяти, почитати кілька статей в інтернеті й розібратися в темі. У кращому разі, технічне завдання, що спирається на такий багаж знань, буде формальним (тобто, марним) і не відобразить усіх вимог до продукту. У гіршому – результат буде ще нижчої якості, як якби розробник працював без ТЗ зовсім.

У яких випадках замовник може створити ТЗ сам:

• умовно простий проєкт. Якщо застосунок більше схожий на статичну веб-сторінку, без складних функцій і хитромудрих скриптів, то замовникові вистачить поверхневого знайомства з процесом роботи над мобільним застосунком, і кальки з прикладів технічного завдання в інтернеті;
• у вас уже є досвід розробки і ви делегуєте завдання підряднику. Якщо у вас за плечима досвід full-stack-розробки, то ви говорите з іншими технічними співробітниками однією мовою;
• у вас є надійний виконавець, який читає ваші думки. У цьому разі ви можете закрити всі спірні питання рядком “Все, що не описано в завданні, вирішується на розсуд розробника”.

Описані умови – це ідеальна ситуація, відверто рідкісний випадок у практиці роботи над мобільними продуктами. Тому у сфері поширений інший досвід – делегування складання ТЗ досвідченій команді.

Розробка технічного завдання командою фахівців

У складанні професійного ТЗ беруть участь кілька фахівців із різних сфер – дизайнери, маркетологи, технічні розробники. Усе це дає змогу підготувати потрібну документацію, яка врахує всі сторони в реалізації нового мобільного застосунку:

• Технічна компонента. Розробники відповідають за відповідність програми технічним стандартам. Йдеться про валідний код продукту, його серверну та внутрішню оптимізацію. Розробник внесе пропозиції, за якими виконавець реалізує продукт, що працює швидко і без проблем запускається на будь-якому із сучасних мобільних пристроїв;
• Трендовий дизайн. Дизайнер зможе внести пропозиції в ТЗ щодо розроблення оформлення, яке враховуватиме не тільки сучасні тенденції візуалу, а й зручність для користувача;
• Продуманий маркетинг. Маркетологи простежать, щоб майбутній застосунок став саме тим, що очікує побачити на його місці цільова аудиторія. Вони визначать, хто в застосунку – ключовий користувач, складуть його портрет, з’ясують його мотиви та потреби, пов’язані з майбутнім програмним продуктом, і внесуть у ТЗ зауваження, що дасть змогу розробникам реалізувати його відповідно до очікувань споживачів.

Збирати команду тільки для складання грамотного технічного завдання затратно. Тому існують спеціальні агентства, які надають послуги складання технічної документації на розробку мобільних додатків.

Як вибрати собі підрядника за технічним завданням

1. Вище ми згадали тільки дизайнера, розробника і маркетолога, які за стандартом залучаються до складання ТЗ. Вище ми згадали тільки дизайнера, розробника і маркетолога, які за стандартом залучаються до складання ТЗ. Тому у підрядника, який надає послуги зі складання ТЗ, мають бути співробітники, не просто зібрані в команди на проєктну роботу, а перевірена, постійна команда професіоналів усіх можливих спеціалізацій у сфері розробки застосунків, які візьмуть активну участь у проєкті ТЗ для майбутнього мобільного застосунку.
2. Оптимально, якщо підрядник, який складає ТЗ, сам є розробником, є компанією повного циклу – від проведення досліджень ринку та розроблення концепції майбутнього товару або послуги до, безпосередньо, втілення готового продукту в життя. Такий підхід гарантує, що учасники команди-підрядника здатні оцінити всі можливості та ризики виведення нової торговельної марки, і на будь-якому з етапів цього процесу вживуть дії, які принесуть успіх майбутньому бренду.
3. Наступною вимогою є розуміння підібраною командою спеціалістів цілей додатку клієнта, в яких умовах йому доведеться існувати – на ринку взагалі, і в конкретній ніші. Це означає, що для команди важливий досвід у різних проєктах, наявність кейсів роботи над відомими брендами. Якщо в портфоліо в агентства торгові марки, про які особисто ви, як пересічний споживач, не чули – який шанс, що така команда зробить ваш продукт відомим?
4. Про популярність. Спеціаліст, розпочинаючи роботу в якійсь сфері, насамперед створює власну торгову марку. Чи буде це персональний брендинг (тобто, брендинг, як особистості), чи презентація свого продукту або сервісу – підрядник повинен спочатку створити впізнаване ім’я собі, а потім вже пропонувати свої послуги клієнтам. Успішний особистий приклад – єдиний приклад, який не викликає сумнівів і запитань.

Розробка ТЗ для мобільного додатка від агентства KOLORO

Агенція KOLORO – це команда фахівців, що мають за плечима досвід виведення торгових марок на ринок і перетворення їх на зірок своєї ніші, на бренди-лідери. За час своєї роботи ми випустили понад 1000 товарів, щоденний дохід від їхнього продажу перевалює за 1 млрд доларів. Це більше, ніж бюджет деяких країн світу.

Розум – добре, а два – краще. А якщо це – уми команди професіоналів, які люблять свою справу, то підсумком їхньої роботи стають бренди з гарною історією, вдалим позиціонуванням і назвою, що запам’ятовується.

Успіх продуктів наших клієнтів ми сприймаємо, як свій власний, і це – кредо для співробітників KOLORO, мета, джерело натхнення і особиста мотивація для кожного.

Ми допомагаємо власникам бізнесу отримати своїх задоволених клієнтів. Маркетинг і творчість всередині нашої команди сплітаються в особливий синтез, що дає змогу створювати продукти, які надихають.

Хочете бути власником бренду, який надихає? Звертайтеся за консультацією до наших менеджерів за телефоном +38 (044) 223 51 20 або за e-mail: hi@koloro.ua.

Приклади кейсів можна подивитися тут.