Лід-магніт
Потрапляючи у воронку продажів, перше, що бачить клієнт – лід-магніт. За ним він формує враження і приймає рішення, чи варто витрачати час на вас.
Лід-магніт – гачок для клієнта. Використовується не для продажу, а для знайомства покупців із продуктом, ідеєю, експертністю, брендом.
Навіщо потрібен лід-магніт?
Безкоштовні лід-магніти використовуються для конвертації лідів у клієнтів. Вибудовування довгострокових відносин знімає купівельний опір, підвищує довіру до бренду, дає змогу краще розібратися в потребах аудиторії.
Дослідження Neilpatel показали, що 96% людей, які прийшли на сайт, не готові купити продукт або послугу. Вони дивляться, вивчають і йдуть, не здійснюючи покупку. Задумайтеся, скільки грошей “проходить” повз. Лід-магніт для бізнесу – це:
- Діалог. Ви заманюєте клієнта, починаєте розмову. Демонструєте бажання дружити.
- Напоміналка. Лід-магніт періодично нагадуватиме ліду про бренд.
Так, клієнт відразу нічого не купить. Але ви залишите у нього гарне враження, а значить він, рано чи пізно, прийде до вас із грошима.
Перетворити ліда на друга, а потім на постійного клієнта – легко! Компанія KOLORO знає, як створити лід-магніт, який продаватиме без вашої участі.Ви займаєтеся справами: відпочиваєте, подорожуєте, розвиваєте інші проєкти, а лід-магніт притягує клієнтів.
Як використання лід-магніту зміцнює репутацію бренду?
І новачкам, і великим брендам потрібно підтримувати репутацію. Лід-магніт також впорається з цим завданням.
З його допомогою можна:
- Підвищити впізнаваність бренду.
- Демонструвати експертність.
- Збільшити в очах клієнта цінність товару.
Що дає лід-магніт бізнесу?
- Розширення клієнтської бази. За безкоштовну “корисність” лід залишає вам телефон, адресу електронної пошти.
- Реклама. Репост лід-магніту в соціальних мережах = більше підписок, більше клієнтів.
Види лід-магнітів
Лід-магнітом може бути що завгодно. Створюйте лід-магніт спираючись на свої сильні сторони. Запропонуйте клієнту вирішення завдання, з яким ви особисто впоралися на 250% і отримали грандіозні результати.
Читайте також:
Лід-магніти діляться на 5 груп:
- Практичні: прочитав – застосував – отримав позитивний результат.
- Освітні.
- Емоційні/ розважальні.
- Спільноти, що формують (соціальні).
- Передпродажний лід-магніт.
Популярні види лід-магнітів:
- Підписка на корисний контент;
- навчальне відео, лайфхаки, майстер-класи;
- електронні книги;
- промокоди.
Створюючи лід-магніт, думайте про аудиторію, заглиблюйтесь у її потреби і не намагайтеся догодити всім. Завдання – знайти покупців, а не сподобатися всім.
Які ще види лід-магнітів існують?
- звітність;
Приклад лід-магніту зі звітністю
- майстер-клас;
- чек-лист;
- інструкція;
- ілюстрація;
- інфографіка;
- експертний огляд кого- або чого-небудь;
- шаблон;
- помічник;
- планувальник;
- тест;
Приклад лід-магніту тесту для Інстаграм
- історія успіху підкріплена фактами;
- вузькоспеціалізований аналіз;
- опитування;
- список інструментів;
- список ресурсів;
- аудіо або відео уроки;
- промо доступ до внутрішніх ресурсів: база знань, бібліотека та інше.
Де застосовується лід-магніт?
Розберемо детальніше кожну окрему групу лід-магнітів за сферами застосування.
1. Практична. Висококонверсійна група “бери і роби”, що закриває локальні потреби клієнтів у найкоротші терміни.
Забезпечує умови для турбопрориву в ніші та завоювання лідируючих позицій серед конкурентів. Звісно, за умови, що ви не “завалите” наступні етапи продажів. Клієнту можна запропонувати:
- Чек-лист. Універсальний інструмент, який можна адаптувати під будь-який запит. Структурований лід-магніт чек-лист – покроковий план, який містить у собі суху інформаційну вичавку. Наприклад: “5 лайфхаків для прибирання квартири за 30 хвилин”, “5 етапів створення лендінгу з 10% конверсією”. Чек-лист допоможе звільнити мозок від зайвої інформації, швидко перевірити процес або поетапно впровадити щось у ту чи іншу сферу життя.
Приклад лід-магніту чек-листа
- Шаблон. Наприклад: “5 шаблонів для бізнес-інстаграму, які принесуть + 100 підписників на день”, “10 шаблонів для бізнес-блогу на WordPress”.
- ПЗ. Безкоштовний доступ до платних додатків, елементів, функціоналу на 10 днів, чат-бот, плагін, розширення. Не потрібно глобальних програм.
- Скрипт продажів. Рекомендації (сценарії розмов) щодо ведення результативних переговорів з клієнтами, партнерами, постачальниками.
- Ідеї. Візуальна презентація (макети) бізнес-рішень.
- Інструкції з використання інструментів маркетингу. Наприклад: “Як не злити бюджет у ЯндексДирект”, “Покрокова інструкція зі створення реклами у Facebook”.
- Готові рішення. Скопіював – вставив на сайт – “Ура, працює”.
2. освітня. Демонстрація експертності. Клієнту можна запропонувати
- Контент доступний тільки передплатникам.
- Гайд, туторіал, методичку.
- Електронну книгу.
- Відеокурс, вебінар, подкаст.
Приклад лід-магніту відеоуроку
- Масштабне дослідження. Масштабні дослідження на ринку – завжди актуальна тема. Можна провести його самостійно або замовити професійне дослідження. KOLORO завжди до ваших послуг.
- Інфографіка.
- Консультація, пробний урок.
- Інтелектуальні карти, картки, хелпери. Красиво оформлений матеріал, який можна роздрукувати і використовувати для впорядкування робочого і життєвого простору.
3 Емоційна (розважальна). Лід-магніт спрямований на натхнення ліда і його емоційний “струс”. Клієнту можна запропонувати
- Марафони.
- Квести.
- Тести на логіку, кмітливість.
- Ілюстрації, інфографіка.
- Додатки, мобільні ігри.
- Особисте звернення власника бренду.
4. Соціальна. Людина прагне бути частиною соціуму. А пропозиція стати частиною закритої, елітної спільноти “погладжує” его, заглушає раціональне мислення і виводить людину на потрібні емоції, що підштовхують вчинити дію, яку вимагає лід-магніт. Головне, правильно подати вигоду, інакше можна домогтися прямо протилежного ефекту.
Що можна запропонувати клієнту?
- Доступ у закритий чат.
- Запрошення в закриту спільноту в соціальних мережах.
- Підключення до закритого клубу за інтересами.
До речі, флешмоб – теж лід-магніт.
5. Передпродажний лід-магніт. Лід-магніт, який підключається до воронки безпосередньо перед продажем продукту.
Є категорія людей, яка потрапляє до вас на сайт не через лід-магніт, а за рекомендацією. Вони знайомляться з вами за інформацією на сайті, чого часто не достатньо для здійснення покупки. У цьому випадку підключення передпродажного лід-магніту прибере страх ліда і знизить рівень купівельного опору до нуля.
Що можна запропонувати клієнту?
- Демо-версія продукту. Це базова інформація з платного продукту або соковита витримка базового блоку продукту чи послуги.
- Сертифікат або знижку. Наприклад: 20% на поточний продукт і 50% на наступну покупку.
Приклад лід-магніту знижки для Інстаграм
- Аудит або консультація з вирішенням однієї проблеми клієнта. Проведіть аудит сайту або скриптів відділу продажів з рекомендаціями “бери і роби”. Також можна проконсультувати клієнта і в режимі онлайн вирішити одну його проблему.
Лід-магніт і воронка продажів Tofu – Mofu – Bofu
Стандартна воронка, що продає, складається з трьох частин: верх (tofu), середина (mofu) і низ (bofu), де:
- Tofu – холодний трафік
- Mofu – теплий трафік
- Bofu – “гарячий” трафік
Кожному типу лідів потрібна певна інформація. Холодним – те, що познайомить їх із брендом, а гарячим – те, що мотивує купити продукт.
Базові потреби за “градусом” підігріву
| Хто | Навіщо | Потреби |
| Відвідувач сайту | Лідогенерація | Корисні статті, розділ “запитання-відповідь” |
| Тофу | Лідогенерація | Практичні лід-магніти для закриття локальних проблем |
| Мофу | Конвертація лідів у друзів бренду | Навчальні, емоційні, соціальні лід-магніти, що навчають |
| Бофу | Генерація покупців | Передпродажні лід-магніти, що демонструють вигоди продукту або послуги |
Як створити лід-магніт?
Після ознайомлення з теорією починається найцікавіше – практика.
Як зробити лід-магніт: підготовчий етап
Як зробити лід-магніт? Спочатку потрібно:
- Визначити тему. Створюйте лід-магніт з позиції сильних сторін. Подумайте, чи буде корисний ваш досвід клієнтам.
- Визначити аудиторію. Визначте, кому будете продавати. Для кожної категорії клієнтів розробляється персональна воронка продажів і лід-магніт.
- Зрозуміти аудиторію. Поверхневе дослідження потреб аудиторії може стати причиною втрати прибутку і навіть стагнації бізнесу. Хочете знати про що думає клієнт? Запитайте безпосередньо за допомогою опитування в соціальних мережах і месенджерах, форми на сайті та інших каналах комунікації. Для цього не потрібні великі інвестиції. Та й ваша турбота про клієнтів – плюс у карму бренду.
- Сформулювати обіцянку. Позначте вигоду, яку отримає людина, завантаживши лід-магніт. Пам’ятайте, обіцянка має відповідати змісту. Не перебільшуйте, “вимкніть” пафос і гучні заяви: “10 000 передплатників за 1 день” або “Мільйон за передплату” приверне тільки “халявщиків”, але аж ніяк не тих, хто буде витрачати на ваші продукти або послуги гроші.
- Докрутити назву. Одна голова – добре, а 10 – краще. Зберіть співробітників і разом із ними придумайте назву. “Докрутіть” обіцянку, додайте факти – цифри (без перебільшень), які зацікавлять клієнта.
Лід-магніт: приступаємо до реалізації
- Ультраспецифічна пропозиція. Лід-магніт – рішення, яке допоможе клієнту швидко закрити одну специфічну проблему тут і зараз.
- Назва. Не використовуйте для лід-магніту назву товару, послуги або обіцянку, яку ви даєте в платній пропозиції. При цьому назву “безкоштовності” робіть ємною, з відображенням результату.
- Довгострокові відносини. Лід-магніт – перший дотик із клієнтом. Саме за ним людина складе думку про бренд. Докладіть максимум зусиль, щоб усе: від упаковки до змісту було на найвищому рівні.
- Упаковка. Зміст первинний? Ні. І зміст, і зовнішній вигляд мають бути професійними. Ви ж не підете на перше побачення в лахмітті, правильно? Так само потрібно ставитися і до потенційних клієнтів – з повагою, трепетом і любов’ю.
- Зміст. Обіцянки, кинуті на вітер, що не мають під собою фактичної цінності, відторгнуть більшу частину потенційних клієнтів.
- Легкість сприйняття. Контент має легко сприйматися, бути корисним і структурованим.
Немає ідеї для лід-магнітів? Хочете створити щось унікальне? KOLORO запропонує вам ідеї та концепції, які вигідно виділять бренд на тлі конкурентів і підвищать інтерес до продукту або послуги до 10 разів.
Результат лід-магніту: що буде після?
Використання лід-магніту дає позитивний результат. Тому до його розробки потрібно підійти серйозно, адже від цього залежить:
- як буде сприйматися бренд;
- чи зможе він бути конкурентним;
- чи приноситиме бажаний дохід.
Хочете вивести компанію на новий рівень розвитку?
Компанія KOLORO готова зробити все, щоб ви отримували максимальний результат 365 днів на рік.
Замовити лід магніт, отримати консультацію та відповіді на запитання можна вже зараз за телефоном:
+38 (044) 223 51 20
