За останні 5 років digital-ринок серйозно змінився, і ці зміни не обійшли стороною і бізнес. Ми зібрали 10 причин, через які варто замовити розробку мобільного застосунку.
Для чого бізнесу мобільний додаток?
Мобільний застосунок – рішення, оптимізоване під потреби самого користувача. Він завжди у нього під рукою, адаптується під налаштування конкретної моделі телефону, зберігає історію дій і має 10 переваг для вашого бізнесу.
1. Мобільні додатки формують імідж
Складно уявити бізнес, який не піклується про свій імідж. Додаток – спосіб його сформувати або поліпшити. З власним мобільним додатком ви покажете конкурентам і клієнтам рівень компанії, а також вашу відповідність тенденціям сучасного бізнесу. Додаток може стати дзеркалом сайту або способом презентації цілої компанії.
2. Мобільні додатки підтримують конкурентоспроможність
Уже не тільки світові гіганти на кшталт Apple, McDonald’s і Facebook мають власні мобільні додатки. Ваші прямі конкуренти – компанії, що пропонують схожі товари і послуги – вже напевно пропонують користувачам завантажити їхній додаток.
Для того, щоб залишатися конкурентоспроможними, у вас має бути що запропонувати клієнтам. Додаток гарантує зручність для користувача, а комфорт – важлива складова бажання людини щось у вас купити.
Замовивши розробку застосунку, ви гарантуєте собі конкурентоспроможність. Важливо використовувати популярні інструменти продажів (такі, як застосунок) – вони дають вам змогу залишатися на ринку й отримувати прибуток.
3. мобільні додатки формують лояльність до бренду
Наявність мобільного застосунку підвищує лояльність до бренду. Вона досягається в тому числі за рахунок:
- Швидкого доступу до додатка
- Використання програми офлайн
- Персоналізації
За допомогою програми ви можете допомогти людині відчути себе частиною вашого бренду. Цей принцип вдало обіграла компанія Black Star Wear, коли запустила можливість додавати в застосунок фото в одязі бренду, позначені хештегом. Людина, яка завантажує фотографію, може також подивитися фото інших людей і відчути себе частиною спільноти користувачів.
Замовивши розробку мобільного застосунку, можна передбачити в ньому подібний функціонал.
4. Мобільні додатки спрямовані на сервіс
Клієнтський сервіс – складова лояльності до бренду та інструмент збільшення продажів. Додаток має дбати про зручність користувача. Давши людині отримати потрібну інформацію, товар або послугу в один-два дотики до екрана, ви стаєте для неї зручним способом отримати бажане. Тому важливо не тільки замовити розробку застосунку, а й подбати про те, щоб отриманий результат задовольняв потреби користувача.
Наприклад, сервіс таксі Uklon дає змогу вибрати клас машини, оптимальну вартість поїздки, вказати наявність тварин і підібрати автомобіль за іншими параметрами:
5. Мобільні додатки безпосередньо взаємодіють із ЦА
Мобільний застосунок дає змогу одразу працювати з гарячою цільовою аудиторією: ті, хто його завантажує, вже знайомі з брендом і зацікавлені у ваших послугах. Вам залишається донести до них інформацію про акції та спеціальні пропозиції. Скорочуючи ланцюжок дій, необхідних для здійснення покупки або замовлення послуги, ви знижуєте кількість людей, які встигають передумати купувати. Як наслідок, підвищується відсоток конверсій.
6. Мобільні додатки – запорука ефективного маркетингу
Замість білбордів на автострадах надсилайте клієнтам push-повідомлення. Замість контекстної реклами – використовуйте оголошення всередині застосунку та splash-скрини.
З гарячою цільовою аудиторією маркетингові та рекламні кампанії покажуть себе значно ефективніше. Більше не доведеться “зливати” бюджет: витрачені на рекламу кошти окупатимуться за рахунок взаємодії з уже знайомими з вашою компанією людьми.
Мобільний додаток розширює можливості маркетингу. Ви зможете:
- збирати дані та надсилати акції тільки зацікавленим людям;
- яскраво презентувати товари;
- влаштовувати інтерактиви для підвищення залученості користувачів;
- персоналізувати контент.
Зробивши правильний брендинг, навіть виглядом застосунку ви спонукатимете людину скористатися пропонованими послугами. Правильне просування застосунку допоможе збільшити кількість його установок.
7. Мобільні додатки підвищують продажі
Згідно з дослідженням, проведеним Google у 2016 році, 38% опитаних людей регулярно здійснюють покупки за допомогою мобільних пристроїв. В іншому дослідженні, проведеному компанією Adobe, більше половини опитаних заявили, що найзручнішим способом здійснювати інтернет-покупки вони вважають мобільний додаток. Сьогодні мобільний додаток – один з основних інструментів продажів. Відмовляючись від нього, ви втрачаєте значну частину цільової аудиторії, яка буде раз по раз повертатися за знижками, розпродажами та акційними пропозиціями. На основі наявної аналітики було створено графік зростання прибутку від мобільних застосунків, що містить передбачувані результати на найближчі 4 роки:
8. Мобільні додатки, як основа для автоворонки
Додаток – спосіб створення автоворонки продажів. Автоворонка – це шлях клієнта від першого знайомства з брендом і до купівлі товару або послуги компанії. І що він коротший, то вища ймовірність того, що людина зробить покупку.
Мобільний застосунок знижує кількість покупок, що не відбулися, завдяки зручному поданню інформації. Вдало продуманий шлях користувача знижує ризик втратити клієнта на етапах вибору товару та оформлення замовлення. Додаток дає змогу уникнути зайвих етапів. Наприклад, запитавши його номер телефону одразу після встановлення застосунку, вам не доведеться запитувати його під час кожного підтвердження замовлення.
9. Мобільні додатки та зворотний зв’язок
Залишивши в застосунку поле для зворотного зв’язку, а також налаштувавши аналітику, ви зможете отримати повний фідбек від користувачів. Це важливо для вдосконалення самого застосунку та вирішення проблем користувачів.
Клієнту важливо відчувати, що про нього піклуються. Аналітика допоможе персоналізувати пропозицію для кожного конкретного користувача, а безпосереднє спілкування з ним – краще зрозуміти його бажання.
Наприклад, додаток Netflix збирає дані про перегляди користувача, а під час реєстрації просить людину вибрати фільми, які їй подобаються. На основі цього сервіс будує індивідуальну систему рекомендацій. Любителі комедій бачать фільми в цьому жанрі вгорі сторінки, поціновувачі кримінальних серіалів можуть одразу перейти до нових детективів і так далі. Така персоналізація позитивно впливає на престиж бренду і лояльність користувачів.
10. Мобільні додатки та хитрощі просування
За допомогою програми ви перетворюєте звичайного клієнта на прихильника бренду. Допоможуть у цьому маленькі хитрощі – від квестів усередині застосунку і до невеликих акцій для постійних клієнтів. Підвищуючи залученість користувача, ви підвищуєте ймовірність того, що він зробить покупку.
Читайте також, як підвищити безпеку мобільного застосунку.
Гарний приклад такої хитрості – кейс мобільного застосунку Mono Bank, у якому у квітні запустили “квест місяця”. Суть квесту в тому, щоб знайти в додатку гру і набрати в ній 100 очок для отримання нагороди. Ці нагороди – також вдалий приклад використання хитрощів для підвищення лояльності до бренду. Перетворюючи використання застосунку на гру, в якій кожен може перемогти, ви покращуєте ставлення клієнтів до компанії.
Бонус: 5 прикладів розробки додатків для бізнесу, які “вистрілили”
- Додаток кінотеатру Планета Кіно.Додаток кінотеатру прискорює оформлення квитків і дає змогу збирати бали, за допомогою яких потім купуються нові квитки або товари в маркеті кінотеатру. Застосунок приваблює інтуїтивно зрозумілим UX-дизайном і повною відповідністю бренду компанії:
- Приват24. Ще один вдалий кейс – мобільний додаток Приватбанку. Зручне для користувачів, воно практично повністю замінює похід до відділення банку і позбавляє від пошуків терміналу, якщо потрібно швидко переказати кошти. Тут же можна і оплатити комунальні послуги, і поповнити мобільний рахунок, і навіть забронювати квитки на поїзд.
- Glovo. Сервіс доставки їжі Glovo, філія якого розпочала роботу в Україні у 2019 році, також може пишатися своїм додатком. Користувач одразу обирає окремий тип послуги, яка його цікавить, прив’язує до додатка свою картку, а в разі проблем – швидко зв’язується з консультантом:
- Додаток 1+1 video. Стрімінговий сервіс від медіа-компанії 1+1 Media зібрав весь медіа-контент групи в одному місці. До переліку функцій входить перегляд відео з бібліотеки додатка, онлайн-трансляції телеканалів, купівля перегляду серіалів раніше за прем’єри на ТБ, голосування в проєктах “Танці з зірками” і “Голос країни” та інші бонуси:
- Приложение “Нова пошта”. Повністю замінює сайт: включає відстеження, оплату і переадресацію посилок, повідомляє актуальні новини компанії, надає карту і графік роботи відділень по всій Україні.
Замовити розробку мобільного застосунку можна в компанії KOLORO. Ми допоможемо в розробці найвигіднішої концепції застосунку для вашої компанії та створимо продукт, що задовольняє потреби вашого бізнесу та цільової аудиторії.
Также мы можем разработать маркетинговую стратегию для вашей компании и заняться продвижением приложения. Наші фахівці стануть надійною підтримкою для бізнесу і розроблять додаток, який виведе вас у digital сегмент ринку.тися просуванням застосунку.
Детальнішу інформацію ви можете отримати за телефоном:
