ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ: ЛЮБОВЬ С ПЕРВОЙ ПОКУПКИ
Маркетинг лояльности также известен как маркетинг отношений. Это система структурированных вознаграждений, которые компания предоставляет клиенту за покупки или использование услуг. Программы лояльности стимулируют людей приобретать дополнительные товары и услуги. Также они формируют у покупателей привязанность к определенным компаниям. Первые программы лояльности появились в начале 20 века. Например, сеть АЗС S&H Green Stamps(США) внедрила такую программу в 30-х годах 20 века. Каждый клиент, совершивший покупку в магазине или АЗС […]
