ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ: ЛЮБОВ З ПЕРШОГО КУПІВЛІ
Маркетинг лояльності також відомий як маркетинг відносин. Це система структурованих винагород, які компанія надає клієнтові за покупки або використання послуг. Програми лояльності стимулюють людей купувати додаткові товари і послуги. Також вони формують у покупців прихильність до певних компаніям. Перші програми лояльності з’явилися на початку 20 століття. Наприклад, мережа АЗС S & H Green Stamps (США) впровадила таку програму в 30-х роках 20 століття. Кожен клієнт, який здійснив покупку […]
