Фірмовий стиль торговельної мережі: навіщо він потрібен
У ритейлі атмосфера місця працює на імідж і на продажі. Фірмовий стиль відповідає за образ місця, враження клієнта про нього. Кольорова гама, шрифти, pos-матеріали – на основі цих елементів людина складає первинне враження про магазин і приймає рішення зайти всередину (чи ні). Правильний фірмовий стиль стимулює бажання зайти, а грамотний мерчендайзинг – купити.
Мінімаркети зазвичай розташовані в центрі міста, де немає можливості будувати великі супермаркети, або в невеликих приміщеннях на перших поверхах житлових будинків у спальних районах. В обох випадках споживачеві потрібна причина, щоб обрати саме цю точку. Цей привід і створює фірмовий стиль мінімаркету.
Крім того, брендинг мережі мінімаркетів створює впізнаваний образ компанії, він з’єднує воєдино десятки точок, розташованих у різних містах і країнах. При правильному підході, у споживача виробляється зв’язок з конкретним місцем, і в незнайомому районі він найімовірніше вибере звичну точку, а не новий мінімаркет.
Розробка айдентики мінімаркету: з чого почати
Перед тим, як обирати шрифти і фірмовий колір, варто визначитися з ціновим сегментом, стратегією розвитку і цільовою аудиторією. Важливо зрозуміти, чи буде мережа розвиватися за рахунок відкриття точок у центрі міста, де ціни можуть бути вищими, а асортимент розрахований на офісних працівників. У такому разі варто орієнтуватися на європейські тренди ритейлу і вибирати сучасну мінімалістичну айдентику.
Головний інструмент такого мінімаркету – вітрина. Вона приваблює клієнтів, дає обіцянку. У Європі та в нових українських мінімаркетах частіше зустрічаються відкриті фасадні вітрини. Однак у мінімаркетах, які були відкриті давно, все ще можна зустріти видові вікна, які по всій площі заклеюють зображеннями продуктів.
Мінімаркет, фото дизайну фасадів: 7-Eleven у NY, “ЛотОк” у Києві, “АВ Daily” нового формату в Росії та приклад вітрини і вивіски з Аргентини
Такий підхід – не найкращий вихід і ми рекомендуємо його уникати. По-перше, прозорі вітрини формують довіру до бренду, і якщо є можливість зробити міні-експозицію з товарів, варто так і вчинити.
Відкрита вітрина – сигнал відкритості, який бренд посилає споживачам. Крім того, людина може побачити стелаж із продуктами і згадати, що їй щось потрібно купити.
Варто заздалегідь прорахувати, що найімовірніше в центрі міста не можна буде зробити суцільну вивіску зі шматка пластику, оскільки вони заборонені, згідно з новими правилами про рекламні матеріали. Акуратні літерні вивіски вже давно практикують ритейлери у Львові, вони прижилися і в центрі Києва. Крім очевидних плюсів для зовнішнього вигляду будівель, подібні вивіски також додають цінності бренду. Вони приваблюють забезпечених покупців-інфлюенсерів.
Лого на фасаді київських магазину і пекарні в історичному центрі та фасад “АВ Daily”, російського мінімаркету, фото дизайну вивіски
Розробити бренд мережі мінімаркетів: зонування та підвищення продажів
Маленькі мінімаркети вимагають максимальної оптимізації простору. Якщо маркет розташований у районі, де основними клієнтами є офісні співробітники, перевагою буде обладнання кавової зони, холодильників із сендвічами та салатами на винос. Їх варто підпорядкувати фірмовому стилю. Плюсом стануть і каси самообслуговування. Переходити на них повністю – українські реалії поки не дозволяють, але оснастити хоча б 2-ма невеликий мінімаркет – реально. Каси самообслуговування економлять місце і час, збільшуючи пропускну здатність мінімаркету. Поділ на зони допомагає споживачеві знайти все потрібне і покращує досвід перебування всередині мінімаркету.
Торговий зал мінімаркету 7-Eleven після редизайну, NY
Особливих правил для відкриття мінімаркету в спальних районах немає, як і обмежень на тип вивіски чи рекламні матеріали. Однак ми все ще радимо обрати прозорі вітрини. Клієнти, які приходять до нас за брендингом найчастіше кажуть, що їхня основна перевага – якість продукції та послуг. Раз так, варто показати це, а не ховатися за фотографіями відфотошоплених фруктів. Тим паче що їх можна зустріти на склі сотень інших супермаркетів по всьому світу, а отже, вони не надають образу унікальності.
Для того, щоб визначитися з цільовою аудиторією мінімаркету і місцем його відкриття, зверніться в KOLORO. Ми проведемо кабінетне аналітичне дослідження і запропонуємо кілька варіантів створення бренду, розрахованого на різну ЦА.
Брендинг торговельних мереж: розробка фірмового стилю мінімаркету
Колір у ритейлі відіграє важливу роль, він налаштовує на атмосферу. Серед українських торговельних мереж популярні такі відтінки:
- синій (“АТБ” – у комбінації з червоним і білим);
- жовтий (Billa – у комбінації з червоним);
- зелений (“Фора” – у комбінації з білим і червоним)
- червоний (“Еко-маркет” – у комбінації з синім і білим);
- жовто-зелений (“Велика Кишеня” і “ВК Експрес” – у комбінації з білим);
- червоний (“Фуршет” – у комбінації з жовтим, Spar – у комбінації із зеленим і білим, Auchan – у комбінації з білим і зеленим);
- салатовий (Novus – у комбінації з білим);
- синьо-жовтий (Metro і “ЛотОк”).
Як видно зі списку, багато компаній використовують схожі кольори. Варто зазначити, що залишилися ще відтінки, які ніким не зайняті:
- світло-блакитний або baby blue;
- світло-фіолетовий;
- пудровий відтінок рожевого;
- насичено-баклажановий колір.
Усі вони підійдуть як основний колір мінімаркету, дадуть змогу виділитися на тлі конкурентів.
Дизайн мінімаркету продуктів – як обрати фірмовий колір
Читайте також: Яким кольором оформити магазин
Якщо вам потрібна розробка бренду для торгово-роздрібної мережі, зверніться в агентство КОЛОРО. Ми підкажемо з чого почати і створимо фірмовий стиль для вашої компанії.
Розробити бренд мережі мінімаркетів: логотип
Лого мінімаркету має бути простим і легко адаптуватися під різні носії. Українські ритейлери зазвичай не розкривають у ньому сенс назви (ймовірно, тому, що це неможливо зробити простими символами), а просто виносять у знак текстову назву компанії та колірне рішення. Також такий підхід може означати, що назву і лого придумували не одночасно або в момент створення вважали не пріоритетними завданнями.
Ми підібрали кілька прикладів, які показують, що в лого можна розкрити назву, не вимовляючи її. Це робить логотип більш осмисленим і символічним.
Наприклад, у лого Auchan присутня пташка, це відсилання до слова “трель” (пташиний спів), яке французькою звучить як “au chant”. Назва Spar – це абревіатура, але саме слово “Spar” нідерландською означає “ялина”. вона і присутня в логотипі компанії. У логотипі мережі мінімаркетів номер 1 у світі, 7-Eleven, раніше використовувалася назва з додаванням колірної схеми. Після редизайну в лого залишилася тільки цифра “7” і текстовий фрагмент
Читайте також: Як назвати бренд: 12 способів
Останній приклад – російська мережа “Семья”. В її логотипі у дизайнерів вийшло графічними символами розкрити назву.
Читайте також: Психологія сприйняття шрифтів або як керувати настроєм споживачів
Як назвати мінімаркет – приклад із Росії
Брендинг мінімаркету: дизайн товарних полиць і цінників
У невеликому магазині важливі деталі та ретельне оформлення POS-матеріалів. Розміщувати акційні пропозиції потрібно на торцевих полицях. На них мають бути інформери про конкретну акцію та переваги для споживача.
Американський мінімаркет Trader Joe’s досяг успіху в цьому як ніхто інший. Їхні заклики до покупок і плакати-інформери про щотижневі акції малює штатний художник. Мерчендайзинг Trader Joe’s ретельно продуманий і підкріплений рекламними постерами. Наприклад, у винному відділі можна знайти постери старих фільмів і смішні підписи до них, а у квітковому – акварельні ілюстрації з віршованими закликами до купівлі, які регулярно змінюються. Такі ілюстрації формують ще й прихильність. Покупцям цікаво, який колаж вони побачать у свій наступний візит.
Постери та віршовані заклики, дизайн товарних полиць Trader Joe’s
Форма персоналу – важливий носій фірмового стилю. Вона дає змогу:
- співробітникам відчути себе частиною однієї команди;
- дисциплінує їх;
- допомагає споживачам побачити консультанта в залі або зрозуміти хто перед ним: прибиральник, касир або бариста.
Головне правило – не економити на її створенні, ретельно зняти мірки зі співробітників і вибрати натуральні матеріали. Форму, яка добре сидить і не створює дискомфорту, співробітники носитимуть із задоволенням і стежитимуть за її станом. Гарна форма також створює додаткову цінність бренду, що аргументує середній або високий цінник мережі.
Читайте також: Мерчендайзинг від KOLORO
Коли всі елементи фірмового стилю затверджені, варто зібрати їх у гайдлайн (інструкцію з використання фірмових елементів) та брендбук для мінімаркету (книгу з цінностями та місією бренду, його УТП, позиціонуванням, цільовою аудиторією та стратегічними цілями). Це дасть змогу швидко розширюватися, не витрачаючи час на адаптацію фірмового стилю, адже всі правила будуть прописані в документах.
Читайте також: 8 виграшних стратегій позиціонування бренду
І наостанок: тренди ритейлу в дизайні мінімаркетів
На прикладі редизайну 7-Eleven ми розглянемо кілька тенденцій у сфері оформлення мінімаркетів. Ця мережа показова, оскільки аналітики зі сфери ритейлу в оглядах підкреслюють – редизайн-проект мінімаркету відобразив у собі всі нові тенденції та модні віяння.
- Натуральні матеріали. Пластик більше не в моді, його позиції захопило дерево.
- Мінімалізм. Логотип мережі сильно спростили, з інтер’єру зникла яскрава різнобарвна смужка. Замість неї з’явився чорний колір.
- Текстові заклики з трьох слів, моду на які задав Apple (Twist. Pop. Go. Slurp.Slurp. Gulp). 7-Eleven розмістили їх над стелажами, тексти є водночас і закликами до дії, і інструкціями до користування пристосуваннями, які розраховані на самообслуговування.
- Акцент на здорові позиції, які можна забрати з собою. До речі, нові “АВ Daily” пішли тим самим шляхом.
Читайте також: 10 трендів ритейлу, які не можна ігнорувати
Щоб розробити бренд мережі мінімаркетів, зверніться в KOLORO. Ми сформулюємо позиціонування бренду, запропонуємо кілька УТП на вибір і 3 варіанти фірмового стилю, які вигідно вирізнятимуть вас серед конкурентів. Зв’яжіться з нами сьогодні, і отримайте готовий бренд через 21 день!
