ЧИСТИЙ БРЕНДИНГ: РОЗРОБКА БРЕНДУ ДЛЯ ХІМЧИСТКИ

Розробка бренду для хімчистки – актуальна послуга, яку часто замовляють у брендингових агентствах, зокрема в KOLORO. Це не дивно, враховуючи статистику. Так, 2014 року на 175 тисяч українців припадала одна хімчистка (у Європі цей показник дорівнює 50 тисячам жителів на один пункт). Тобто ринок не заповнений і пропонує безліч цікавих можливостей для бізнесу. Крім того, хімчистки розташовані переважно у великих містах, тоді як у провінції – дефіцит спеціалізованих майстерень.

Щоб порахувати, скільки коштує відкрити хімчистку, потрібно врахувати такі статті витрат:

• оренду (купівлю) і дрібний ремонт приміщення;
• встановлення пожежної безпеки та системи охорони;
• реєстрацію бізнесу та отримання всіх необхідних дозволів;
• закупівлю професійного обладнання;
• бюджет на рекламу;
• наймання співробітників, забезпечення їх спецодягом і витратними матеріалами;
• резервний фонд.

Цікаво, що в інтернеті нескладно відшукати бізнес-план хімчистки. Проаналізувавши пару-трійку прикладів, навіть бізнесмен-початківець зможе самостійно скласти дієвий бізнес-план, прикинути витрати на відкриття й окупність хімчистки в майбутньому.

Читайте також: 7 факторів, що впливають на вартість створення бренду

Незважаючи на сприятливий ґрунт для зростання і розвитку, багато стартапів “не вистрілюють”. Причина – слабкий, непродуманий брендинг хімчистки. У більшості бізнес-планів передбачено бюджет на рекламу, але не враховано витрат на брендинг. Яскрава рекламна кампанія дасть змогу “увірватися” на ринок і заявити про себе, але не допоможе утримати позиції в кризових ситуаціях і завоювати довіру клієнтури. Це завдання брендингу.

Щоб створити потужний бренд, важливо врахувати кілька факторів.

• Чітке позиціонування. Щоб достукатися до цільової аудиторії і зайняти свою нішу на ринку, необхідно розробити стратегію позиціонування. Також від неї залежить вибір методів просування в майбутньому.
• Конкуренти. Найбільші гравці ринку – мережеві хімчистки, які заслужили довіру і вдячність аудиторії. Тому новачкам у цій сфері все ж доведеться позмагатися з іменитими конкурентами, тим паче, що гіганти активно продовжують експансію і відкривають нові приймальні пункти.
• Специфіка українського ринку. Більшість українців, особливо старшого покоління, не звикла здавати одяг або килими в хімчистку, вважаючи за краще справлятися з виведенням плям самостійно. Вважається, що послуги хімчистки – це невиправдано дорого. Побороти цей стереотип особливо важливо для підприємств, які представляють низький і середній ціновий сегмент.

Чистимо, миємо і не тільки: чим займаються сучасні хімчистки

Спочатку хімчистка (хімічна чистка) – очищення тканин, шкіри, хутра та інших матеріалів за допомогою розчинника. Цехи, в яких надають цю послугу, називають як сам процес.

Сьогодні підприємства не обмежуються стандартним чищенням і пропонують низку інших послуг:

• ремонт одягу, взуття, парасольок, сумок;
• експрес-п’ятновиводку;
• прання і прасування;
• оновлення шкіряних і хутряних виробів;
• обробку сріблом;
• екочистку без застосування хімікатів.

Варто врахувати, що бренд для мережі хімчисток, який надає різнопланові супутні послуги, аудиторія сприйме позитивно. Очевидно, що велика компанія може найняти стільки кваліфікованих співробітників, скільки буде потрібно. Водночас провінційна хімчистка з маленьким штатом, яка обіцяє все й одразу, викличе в клієнтів недовіру та сумніви в якості результату. Тому невеликим підприємствам слід зосередитися на наданні однієї-двох базових послуг і в міру розширення доповнювати перелік.

УТП для хімчистки: приклади

Унікальна торгова пропозиція (УТП) – це особливість, родзинка бренду, яка виділяє його на тлі конкурентів і робить привабливим в очах споживачів. Далі – п’ять прикладів вдалої УТП для хімчисток.

Хімчистка меблів і текстилю вдома. Клієнт може викликати додому фахівця з Belissimo, який почистить дивани, крісла, килими, штори та матраци. Безумовно, це вигідно для споживача, адже позбавляє проблем із транспортуванням та економить час.

Хімчистка одягу та аксесуарів для домашніх тварин. Таку послугу надає мережа Lotus Premium, але спеціалізованого закладу в країні немає. Тобто ніша з цікавими можливостями ще пустує. Можливо, її займе ваш бренд?

Хімчистка кросівок. Спочатку KAPKAN – інтернет-магазин молодіжного одягу, але вже 5 років при ньому діє повноцінна снікер-хімчистка. Щоб здати або забрати взуття, можна приїхати в пункт особисто або замовити кур’єрську доставку.

Екохімчистка. Екотренд “проникає” в різні сфери життя і діяльності. Слідом за екологічною їжею, косметикою та прикрасами з’явилася екохімчистка (наприклад, GreenWay). Очищення за допомогою органічних розчинників, наприклад, вуглеводневих, популярне серед прихильників еко-руху і тих, хто ретельно піклується про своє здоров’я.

Читайте також: Еко-тренди в упаковці та український ринок органічних продуктів: огляд

Мережа хімчисток на заправках. Уявіть, що їдете в автомобілі. Раптово апетитний хот-дог, яким ви вирішили перекусити в дорозі, падає на світлу сорочку або сукню, залишаючи витіюватий візерунок із кетчупу. У такому разі хімчистка BOLLA, яка працює на найближчій заправці, швидко виправить ситуацію: вже за кілька хвилин ваша річ буде бездоганно чистою.

Зважаючи на приклади, УТП бренду хімчисток може бути пов’язане з наданням унікальних послуг, методами роботи та розташуванням. Але це, звісно, лише кілька ідей для натхнення, адже можливих варіантів набагато більше. І маркетологи KOLORO їх знають 🙂

Фірмовий стиль хімчистки – запорука впізнаваності бренду

Фірмовий стиль – інструмент, за допомогою якого створюється образ бренду у свідомості споживача. Розглянемо його основні складові.

Логотип. Вішалка – можливо, найпопулярніший елемент, який зустрічається в логотипах хімчисток. Тому чергове зображення з плічками навряд чи запам’ятається широкому загалу. Однак деяким дизайнерам все ж вдалося вдало обіграти цей типовий елемент.

Хоча розробка логотипу хімчистки – творчий процес, необхідно враховувати об’єктивні чинники. Так, лого має відображати позиціонування або УТП компанії, органічно вписуватися в концепцію бренду, а не суперечити їй. Наприклад, логотип Front Door відразу дає зрозуміти, що підприємство надає послуги хімчистки на дому. А мережа хімчисток PingWin використала корпоративного персонажа.

Товарний знак. Це найвпізнаваніший елемент, завдяки якому бренд можна ідентифікувати серед інших. Він може бути графічним (з’єднані півкільця у Chanel), словесним (фіолетово-помаранчева назва FedEx), об’ємним (пакування чіпсів Pringles) і навіть звуковим (згадайте мелодію з реклами мийного засобу Mr. Proper). У хімчистки Oscar товарним знаком можна вважати пташку, яка сидить на букві С.

Кольорова гама. Найчастіше для створення айдентики бренду використовують відтінки синього, зеленого та білого – кольорів чистоти, свіжості та натуральності. Крім того, зелений присутній у фірмовому стилі компаній, які позиціонують себе як прихильників екоруху. Чорно-білі елементи – класика дизайну, вони також часто присутні в айдентиці хімчисток. Рідше використовуються вкраплення червоного, рожевого та помаранчевого.

Візитки, фірмові бланки, буклети варто оформляти в обраній колірній гамі, зображати на них логотип, девіз і товарний знак. Рекомендується використовувати однакові шрифти таграфічні елементи під час оформлення друкованих та електронних документів.

Розробка сайту для хімчистки – ще один важливий крок для побудови сучасного бренду. Онлайн-ресурс також має відповідати фірмовому стилю, бути його продовженням. До речі, замовити створення сайту теж можна в KOLORO.

Читайте також: Як створення фірмового стилю допомагає збільшити ціну вашого продукту

Правила створення бренду хімчистки від Tuchman Cleaners

Сідні Тучман – засновник мережі хімчисток Tuchman Cleaners, яка сьогодні неймовірно популярна в штаті Індіана (США). Ґрунтуючись на власному багаторічному досвіді, він склав список рекомендацій для побудови потужного бренду хімчистки.

• Розробити чітку концепцію бренду.
• Не тільки передбачати, а й перевершувати очікування цільової аудиторії.
• Наймати кваліфікованих, лояльних і мотивованих співробітників.
• Шукати нові можливості та розширювати список послуг.
• Розробити ефективну маркетингову стратегію бренду.
• Дотримуватися принципів клієнтоорієнтованості.

Читайте також: Програми лояльності: кохання з першої покупки

Підсумки

1. Ринок хімчисток в Україні не заповнений, тому відкриття хімчистки – вдала бізнес-ідея. Причому вона може “вистрілити” як у великому місті, так і в провінції.
2. Якісний брендинг допомагає компанії не тільки заявити про себе, а й стати успішною в майбутньому. Крім того, бренд, який заслужив довіру аудиторії, легше переносить різного роду кризи.
3. Сьогодні хімчистки надають великий спектр послуг – від хімічного чищення текстилю, шкіри та хутра до ремонту взуття та сезонного зберігання верхнього одягу. Це слід враховувати під час розроблення бренду.
4. Унікальна торгова пропозиція – родзинка бренду хімчистки, яка виділяє його на тлі конкурентів і створює привабливий для аудиторії образ. УТП можна будувати на основі зручного місця розташування хімчистки, переліку актуальних послуг, екологічного підходу до роботи та інших особливостей.
5. Ретельно опрацьований фірмовий стиль робить хімчистку впізнаваною і сприяє формуванню цілісного образу бренду у свідомості споживачів. Він складається з таких елементів: логотипу, слогана, товарного знака, корпоративних кольорів, шрифтів тощо.

Розробка бренд-стилю хімчистки – послуга, яку пропонує брендингове агентство KOLORO. Звертайтеся до наших менеджерів, щоб зробити замовлення або дізнатися додаткову інформацію.