УПРАВЛІННЯ РЕПУТАЦІЄЮ БРЕНДУ: СТРАТЕГІЇ ТА ТЕХНОЛОГІЇ РЕПУТАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
Репутація бренду – це сукупність усталених суджень про нього на основі значущих для цільової аудиторії критеріїв (чесність, відповідальність, порядність). Репутація передбачає аналітичний підхід під час формування думки і ґрунтується на достовірних знаннях і оцінках. Найчастіше, це підкріплюється власним досвідом споживача. Репутація є динамічним процесом, за якого реалізуються стратегічні завдання компанії, розраховані на тривалу перспективу. Репутація […]
