Разработка и поддержка интернет магазина

С развитием электронной коммерции и постоянным улучшением платежных систем, приобретение необходимого товара онлайн занимает минимум времени и усилий со стороны потребителя. Продавец же получает мгновенную оплату продукта и расширяет клиентскую базу. Если небольшой бутик в торговом центре может обслужить несколько десятков людей в день (из одного города, разумеется), то готовый интернет-магазин может работать с клиентами по всей стране и пропускать максимальное количество пользователей в сутки.

Создание интернет-магазина в определенный момент становится необходимостью для ритейлеров, даже если у них есть вполне успешные физические точки реализации продукции. Почему так? Если коротко, дело в удобстве покупателей и возможностях продавца.

Интернет-магазин — это целая инфраструктура реализации товара с минимальными затратами со стороны владельца малого или среднего бизнеса. Фактически, онлайн-площадка выполняет ровно те же функции, что и реальная торговая точка:

• предлагает каталог продукции;
• предоставляет описание товаров, их характеристики;
• принимает оплату при помощи встроенных платежных систем.

Создание интернет-магазина под ключ подразумевает также разработку удобного интерфейса, инструкции, подсказки и описания для клиентов. Чем проще такой сайт в использовании, чем больше полезной информации и функций предложено на площадке, тем легче пользователю ориентироваться. Соответственно, больше шансов, что клиент сделает повторный заказ: если люди остались довольны обслуживанием, то предпочтут обратиться в известное место снова, чем тратить время и силы на поиски аналогов.

Заказать интернет магазин станет хорошей идеей, если:

1. У вас есть продукт, но нет реальной торговой площадки;
2. У вас уже есть магазин, но хочется выйти на новые объемы;
3. У вас нет склада, но есть необходимые контакты и желание выступить посредником между офлайн-ритейлерами и онлайн-пользователями.

Это далеко не полный список ситуаций, в которых разработка интернет-магазина окажется хорошим решением с минимумом затрат и максимумом выгоды: содержание торговой онлайн-площадки существенно сокращает издержки. Не нужно выделять средства на зарплаты продавцам, консультантам, кассирам, платить за аренду помещения и сопутствующие расходы.

Разные ситуации требуют разных инструментов. Онлайн-торговля подразумевает создание различных вариантов площадок под совершенно разные нужды. В некоторых случаях компания предлагает целые каталоги, например, электронной техники. В иных случаях весь сайт разрабатывается под один единственный продукт. Прежде чем открыть интернет-магазин, стоит ответить на ряд вопросов и сформулировать цели — и тогда выбор типа торговой площадки станет очевиден.

1. Что будет продаваться на сайте?

Если вы планируете реализовать товары одной категории (сумки, солнцезащитные очки, сувенирная продукция) — интернет-магазин будет считаться специализированным. Если же вы готовы предложить и бытовую технику, и мебель, и горшки для растений — все одновременно, — речь пойдет об онлайн-супермаркете.

«Размах» создаваемого сайта будет отличаться, как и принципы его наполнения. Например, в супермаркетах подразумевается гораздо большее количество разделов, фильтров и подсказок для пользователя. Структура площадки будет существенно сложнее. Но в то же время такой интернет-магазин привлечет больше клиентов с совершенно разными запросами.

2. Какие именно товары будут выставлены на сайте?

• брендовые;
• нишевые;
• и те, и другие.

3. Как вы собираетесь продавать?

• оптом;
• в розницу;
• и оптом, и в розницу.

От выбранного типа продаж зависит множество деталей на сайте, которые незаметны на первый взгляд. Например, варианты способов доставки, минимальное и максимальное количество однотипных товаров, доступных для покупки в один клик. Если вы решили заказать интернет-магазин у наших специалистов, важно уточнить этот момент, чтобы функционал площадки соответствовал целям.

4. Кто ваши потребители?

В зависимости от того, где именно вы собираетесь распространять продукцию, интернет-магазины можно поделить на:

• региональные (например, Киев и пригород);
• действующие по всей территории страны (товары доставляются почтой, службой частных перевозок или курьером в другие города и регионы);
• работающие на международном уровне.

Выбор локации также влияет на некоторые нюансы в создании онлайн-магазина. Например, для удобства иногороднего пользователя, разместите на странице оформления заказа список городов и отделений «Новой почты». Это поможет клиенту выбрать оптимальный вариант доставки.

5. На какой платформе вы хотите создать интернет-магазин под ключ?

Сегодня интернет-магазин на заказ создается с использованием собственной CMS-платформы, CMS с открытым кодом или арендованной SaaS.

CMS (система управления контентом) — это информационная система, позволяющая создавать, редактировать и управлять содержимым сайта.

В случае, если компания использует собственное ПО, он может самостоятельно задать все необходимые функции, фильтры и прочие детали сайта. Однако, на работу с такой системой необходимо приобрести лицензию. Также потребуется программист в штате компании, который поможет создать все нужные инструменты для пользователя и для администраторов платформы.

Бесплатная CMS требует намного меньших затрат, но, в то же время, предлагает ограниченный список возможностей и шаблонов для разработки дизайна.

SaaS (программное обеспечение как услуга) — программный продукт, который предоставляется пользователю без необходимости устанавливать ПО. Взаимодействовать с системой можно удаленно через интернет.

Аренда SaaS позволяет пользоваться уже разработанным продуктом с возможностью задавать индивидуальные настройки, прописывать дополнительные функции или применять уже имеющиеся инструменты. Это сравнительно недорого и не требует приобретения лицензии. Отказаться от обслуживания можно в любой момент, просто не продлевая абонентскую плату.

По данным Cisco работа с SaaS ежегодно набирает популярность среди представителей онлайн-бизнеса.

От выбора платформы зависит объем работы программистов и дизайнеров, а также набор возможностей торговой онлайн-площадки.

Купить готовый интернет-магазин, полностью настроенный под потребности бизнеса — решение для компаний и частных лиц, у которых нет собственной команды программистов и дизайнеров, но есть желание перенести деятельность в сеть. Главный вопрос в таком случае — цена.

Стоимость создания интернет магазина зависит от множества деталей: сложности сайта, его функций, фильтров, разделов, возможностей, предоставленных пользователю в личном кабинете. Не существует единой фиксированной цены, поскольку онлайн-площадки разные, и уникальность вашего предложения — это часть успеха.

Оставьте заявку на сайте, и специалисты нашей команды рассчитают, сколько стоит интернет-магазин именно в вашем случае, с учетом пожеланий. Работая с KOLORO, вы получите готовый к использованию продукт и сопровождение работы онлайн-площадки с оперативной технической поддержкой. Помогите своему бизнесу сделать шаг на новый уровень!