Лидогенерация и воронка продаж. Автоматизация получения заявок

Итак, у вас появился запрос: надо больше клиентов богу клиентов. Больше входящих запросов, продаж и контактов. Что нужно для этого сделать?

Один из действенных вариантов – лидогенерация.

Лид – посетитель сайта, который заинтересовался товаром или сервисом, зарегистрировался или оставил заявку со своими контактными данными. Таким образом, появляется отдельное направление интернет-маркетинга, где специалисты работают над привлечением таких клиентов.

Следует заметить, что лид – еще не постоянный клиент. Это человек, потенциально способный купить. Лид-менеджер передает полученные контакты владельцу бизнеса, а далее уже сам заказчик должен связаться с будущими клиентами. Для предпринимателя лиды хороши тем, что уже заинтересованы в товаре, поэтому их в чем-то легче убедить, побудить на покупку.

Звучит все хорошо, но как найти клиентов и как увеличить продажи?

Во-первых, следует обратиться к грамотным специалистам. Наши менеджеры детально объяснят, что такое лиды. Вместе мы выясним, для чего они вам нужны. Вопрос звучит странно? Но когда имеется четкий ответ, работать становится намного проще. Вот возможные цели:

• увеличение дохода;
• привлечение новых потребителей;
• расширение круга постоянных клиентов;
• выделение среди конкурентов.

Эти цели имеют свои нюансы. Чем яснее определена задача, тем лучше мы выстраиваем стратегию лидогенерации для вашей бизнес-идеи.

Компании DesignBoost, занимающейся программами для создания мобильных приложений, требовалось увеличить число подписок. Для этого маркетологи сократили длину посадочной страницы – количество подписок выросло на 13%.

У отеля California стояла другая задача – чтобы большее количество клиентов бронировало номера. В этом случае выделили кнопку «Забронировать онлайн» и вынесли в начало страницы. Конверсия поднялась на 32%.

Первое, с чего начинается грамотная лидогенерация – изучение целевой аудитории. Мы отвечаем на два главных вопроса: что продаем и кому. Из ответов на них вытекает решение: как продаем.

Мы исследуем нашего покупателя. Кто хочет купить ваш товар, зачем ему нужен такой товар, где он живет и какие у него повадки. Ясное понимание целевой аудитории даст массу идей для лидогенерации.

Наиболее распространен способ landing page, совмещенный с Яндекс.Директ или другими подобными сервисами. Лендинг или посадочная страница, в самом деле, ценный инструмент – но не единственный в палитре лид-менеджера.

Часто еще применяются такие возможности, как продажа лидов и покупка лидов, арбитраж трафика. Мы находим индивидуальный подход и настраиваем лидогенерацию так, как нужно вашему бизнесу.

Что делают наши специалисты?

Для начала мы изучаем товар или услугу, которую нужно продать заказчику. Выделяем преимущества и недостатки как своего товара, так и предложений конкурентов. Определяем основные и второстепенные выгоды для клиента.

Мы составляем оффер и УТП. Первое – то самое предложение, от которого нельзя отказаться. Мы показываем в нем: выгоду, дедлайн, суть задания, призыв к действию. Практически бизнес-план.

Типичный оффер: «Проверка инспекции с первого раза без штрафов! Монтаж противопожарных систем под ключ. Рассчитайте стоимость в течение 5 минут».

УТП – уникальное торговое предложение. Основное его отличие от оффера – это стратегия рекламы, подача оффера. Основные особенности:

• УТП содержит конкретное предложение: купить что-то определенное и получить от покупки определенную пользу;
• у конкурента нет такого предложения;
• УТП сильно вовлекает потребителей, потому что убедительное и легко запоминается.

Мы акцентируем внимание на уникальности продукта, на его инновации и ценности.

Типичное УТП: «2 000 подписчиков за месяц – или возвращаем деньги».

Такие броские предложения мы составляем после тщательного изучения целевой аудитории и бизнеса заказчика.

Закажите уникальное торговое предложение для лендинга в нашем агентстве KOLORO! Нет лендинга? Мы можем создать сайт недорого и качественно.

Итак, сформировав оффер либо УТП, мы разрабатываем посадочную страницу. Или усовершенствуем интернет-магазин. Или создаем маркетинг кит – целый пакет материалов, которые вместе с товаром продвигают историю компании. В каждом случае мы активно обсуждаем с вами все нюансы и тонкости.

Есть форма подписки или корзина для покупок? Хорошо. Если нет, мы создаем их на вашем сайте. Далее идет раскрутка сайта – мы приводим посетителей. Заинтересовавшиеся (лиды) оставляют заявки либо подписываются. Здесь часто озвучивают такое понятие, как воронка продаж. Математика следующая: сайт просмотрели 100 человек, из них 10 оставили контакты. Конверсия составляет 10%. Еще меньше – конверсия из лида в клиента. В каких-то случаях процент потенциальных клиентов выше, в каких-то – ниже.

Посадочная, лендинговая или продающая страница мотивирует посетителя что-то сделать: сделать заказ, оставить комментарий, позвонить в компанию или подписаться на рассылку. Мы оставляем на странице оффер, УТП – честное описание, без фанфар и обмана, а также выделяем призыв к действию. Уделяем внимание тщательной проработке дизайна UX/UI, чтобы ничто не тормозило путь лида к клиенту.

Знаете ли вы, что размещение цены на товар или услугу на посадочной странице удваивает конверсию? Дело в том, что покупатели думают: если цена не указана, значит, это слишком дорого.