Создание интернет магазина, реклама и стратегия продвижения

Создание интернет магазина, реклама и стратегия продвижения

Категория: Брендинг и маркетинг

29 / 12 / 2017

1112 просмотров

3 4.6666666666667 5

Денежный объем рынка электронной коммерции — триллион долларов. За последние пару лет он вырос на 20%. Рынок e-commerce состоит из 12-24 миллионов интернет-магазинов (точное число неизвестно).

В 2016 году объемы розничной онлайн-торговли в Украине составили $5,65 млрд, хотя прогнозируется, что к концу 2018 года эта сумма превысит $10 млрд, а к 2020 году — вырастет до $25 млрд. Впечатляющие суммы, правда? Десятку лидеров по объему торговых онлайн-сделок 2016 года возглавил Китай — $766,5 млрд. Замыкает десятку — Россия с $22,8 млрд. Десятка лидеров — это 85,2% мирового объема онлайн-сделок. Украина — в оставшихся 14,8%.

В нашей стране э-коммерция занимает всего-лишь 3% рынка ритейла. Но есть надежда: распространение интернета и популярность носимых смарт-гаджетов, а также развитие логистики заставляют верить, что скоро интернет-торговля окрепнет. По данным компании EVO у 22 млн украинцев есть доступ в интернет, но только 31% делают онлайн-покупки. Товарооборот товаров и услуг в электронной коммерции в 2018 году составит 65 млрд грн. На данный момент он составляет 50 млрд грн.

бизнес план интернет магазина

В команде KOLORO работают специалисты, которые разработают стратегию продвижения интернет-магазина. Давайте улучшать статистику вместе!

Читайте также: Ритейл-брендинг банков: сводим дебет и кредит

Разработка интернет-магазина: с чего начать

Приступая к разработке прибыльного интернет-магазина под ключ, стоит убедиться, что для вашего товара найдется покупатель. Для этого нужно провести маркетинговое исследование и выяснить свою целевую аудиторию. В онлайн-торговле популярностью пользуется одежда, обувь и аксессуары. В лидеры стремятся товары для дома и сада, здоровья и красоты, а вот техника перестала быть флагманом среди онлайн-продаж.

интернет магазин разработка

Отличный способ исследования — мониторинг популярных платформ, например, Prom.ua, Shafa.ua или Bigl.ua. Таким образом можно будет найти ваших конкурентов, которых тоже неплохо бы изучить. Это нужно для определения слабых и сильных сторон бизнеса, и чтобы не повторить ошибок, допущенных предшественниками.

Запуск интернет-магазина имеет преимущества перед физическим магазином: нет платы за аренду и вы можете охватить миллионы клиентов, комфортно отдыхающих на диване. Для создания успешного бизнеса вам понадобится отличный продукт, удобный веб-сайт, прочный маркетинговый план и стратегия продвижения интернет-магазина.

Читайте также: Как определить аудиторию вашего бренда

как рекламировать интернет магазин

Что нужно чтобы открыть интернет магазин

В первую очередь, сделайте бизнес-план для интернет-магазина, независимо от того, планируете вы получать внешнее финансирование от инвесторов или рассчитываете на свои деньги. Это поможет спланировать шаги, которые нужны для реализации прибыльного бизнеса. В бизнес-плане нужно учитывать:

  • производственные издержки, независимо от того, создаете ли вы продукт самостоятельно или заключаете контракт с производителем;
  • необходимость дополнительного помещение для хранения товаров;
  • заработную плату работникам (если они будут);
  • регистрацию доменного имени, которое должно быть коротким и легко запоминаться;
  • оплату за услуги веб-хостинга.

В бизнес-плане также опишите план развития интернет-магазина и этапы, которые нужно пройти для реализации этого плана.

Читайте также: Создание интернет-магазина

движок для интернет магазина

Движок для интернет-магазина

Движок сайта — это основа, благодаря которой работает интернет-магазин. Можно разработать свою собственную CMS интернет-магазина, но тогда цена разработки будет значительно выше, чем при использовании уже существующего бесплатного движка. Список самых популярных выглядит примерно так:

  1. Magento.
  2. Битрикс.
  3. OpenCart.
  4. WordPress.
  5. Joomla.
  6. CS-Cart.

план развития интернет магазина

Шаблонные магазины

Такие компании, как Bigcommerce, Shopify, Goodsie, Jumpseller, Volusion позволяют разрабатывать общий внешний вид и функционал интернет-магазина на заказ. Они загружают каталог товаров, занимаются настройкой корзин покупок для клиентов, обеспечивают надежное принятие платежей и контролируют выполнение заказов. Эти службы размещают ваш интернет-магазин на своих серверах.

Службы электронной торговли требуют определенной базовой работы с вашей стороны. Например, с помощью Shopify вы выбираете макет магазина из набора шаблонов и настраиваете свои шрифты, общую цветовую схему и размеры изображений продукта. Но подобные магазины по дизайну ничем не отличаются друг от друга.

Читайте также: Домен .ua: как создать

что нужно чтобы открыть интернет магазин

Создание интернет-магазина в Киеве: главные составляющие

В непроходимых джунглях бизнеса, первые секунды пребывания на сайте — все, что вам нужно, чтобы создать хорошее впечатление. Иначе посетители быстро уйдут и найдут более удобный сайт вашего конкурента.

  1. Разработка дизайна интернет-магазина. Веб-дизайн — это скорее визуальная презентация, чем информация, которую она фактически передает. У вас может быть лучший продукт в вашей нише и лучший сервис для клиентов, но если сайт отвратителен, деловое присутствие в интернете обречено.

Хороший сайт характеризуется современным веб-дизайном, полноразмерными изображениями и минимумом текста. Цена на индивидуально разработанный дизайн интернет-магазина будет значительно выше, чем стоимость сайта, сделанного по шаблону.

этапы развития интернет магазина

  1. Максимум информации о себе. Вам нужно четко указать кто вы, что вы делаете, и, самое главное, что вы предлагаете клиентам. Если посетители переходят на страницу «О нас», это означает, что они уже заинтересованы в вас.

Ваша контактная информация должна быть четкой и удобной для поиска на странице и веб-сайте. Укажите контактный адрес электронной почты, физический адрес и страницы в социальных сетях.

  1. Партнеры. Никто не хочет доверять невидимой-неслыханной и неизвестной компании, особенно когда дело доходит до расставания со своими деньгами. Если у вас еще нет надежной репутации, покажите людям, сколько других компаний работает с вами. Они не обязательно должны быть масштаба Coca-Cola или Apple. Даже небольшие компании повысят степень доверия к предприятию. Продемонстрируйте будущему покупателю отношения, которые вы уже создали.
  2. Онлайн-поддержка. В идеале, это поддержка в режиме реального времени, которая работает 24/7/365. Если у компании нет ресурсов для такого (или у вас небольшой бизнес, который не нуждается в подобном), все равно необходима служба поддержки, которая помогает в рабочее время.

Читайте также: Как Rozetka превратилась в украинский Amazon: история трансформации интернет-магазина в маркетплейс

создание интернет магазина в киеве

  1. Способы оплаты и гарантия возврата денег. Во-первых, нужно перечислить все возможные способы оплаты. Во-вторых, рассказать о гарантийных обязанностях. Потребители должны быть уверены, что в случае получения товара, который им не подходит, они смогут вернуть деньги.
  2. Часто обновляемый блог. Статьи, которые вы публикуете, должны быть высокого качества. Знайте свою аудиторию и убедитесь, что контент отвечает ее потребностям. Имейте в виду, что использование правильных ключевых слов поможет вам улучшить рейтинг в поисковой выдаче. А чем свежее содержание вашего контента, тем лучше для Google. Однако это не единственные причины, по которым вы должны вести блог. Вы можете предоставлять своим клиентам советы или забавный контент, предлагать набор инструментов или учебников, связанных с вашим бизнесом. Это также отличный способ сотрудничества с другими компаниями путем обмена ссылками, упоминания друг друга в блоге и получения трафика взамен. 79% компаний, у которых есть блог, сообщают, что благодаря тематическим статьям конверсия сайта значительно увеличилась, соответственно возросло количество продаж.

оптимизация интернет магазина

  1. Предложение, от которого трудно отказаться. Чтобы захватить некоторых потенциальных клиентов, прежде чем они покинут свою корзину без завершения покупки, добавьте всплывающее окно с конкретным предложением на странице корзины. Например, если посетитель добавляет что-то в корзину, а затем решает покинуть страницу, появится всплывающее окно, предлагающее ему скидку, если он купит в течение следующих 4 часов или суток. Вы можете установить процентную скидку и временные рамки, которые соответствуют вашему магазину.

Создание красивого веб-сайта — сложный процесс, но в итоге он окупается. Закажите создание интернет-магазина в брендинговом агентстве KOLORO. Давайте привнесем яркости в интернет простор!

Читайте также: Интернет-реклама или наружка: кто победит к концу 2020 года?

интернет магазин на заказ

Разработка и продвижение интернет-сайтов

Стратегия развития интернет-магазина — важная составляющая процесса создания магазина. Она состоит из:

  • определения целей SEO-продвижения;
  • определения ниши и доли рынка;
  • разработки правильной структуры;
  • сбора аналитики с помощью специальных сервисов (Google Analytics, Serpstat, SimilarWeb, Яндекс Метрика);
  • составления семантического ядра;
  • анализа конкурентов;
  • разработки контент-стратегии;
  • работы с блогом и соцсетями.

поисковая оптимизация интернет магазина

Мы подобрали несколько возможностей, которые помогут увеличить конверсию сайта.

  1. Когда клиенты посещают интернет-магазин, они должны видеть продукты, которые он предлагает. Это означает, что вам нужны четкие фотографии с высоким разрешением, которые демонстрируют товары в лучшем свете. Не используйте фотографии производителя. Важно включать несколько фотографий каждого продукта, чтобы клиенты могли видеть каждую сторону товара. Вы также можете включить фотографии, которые показывают перспективу по размеру или использовать 3D-визуализацию.
  2. Названия, которые вы даете своим продуктам помогают клиентам найти ваш магазин.Экстравагантные названия можно использовать в крайнем случае. Лучше четко указать название и по возможности добавить максимальную характеристику.

Вы также должны следить за собственной аналитикой и популярными поисковыми запросами, связанными с вашими продуктами. Это даст вам представление о ключевых словах, которые вы должны использовать в своих названиях или описаниях.

  1. Напишите свои собственные описания, не используйте наработки производителя или описание другого магазина. Описания продуктов должны быть короткими, но с достаточно интересными деталями, чтобы заинтересовать клиентов.

Читайте также: Отечественный рынок: мануал для зарубежного инвестора

разработка дизайна интернет магазина

  1. Посмотрите онлайн-обзоры похожих продуктов. Вы можете получить ценные идеи от просмотра видео-обзоров и отзывов о товарах, похожих на ваши.
  2. Сайт должен быстро загружаться, а весь контент мгновенно становиться на свои места. Иначе существует риск потери клиента.
  3. Открытый диалог. На странице магазина обязательно должны быть разделы о доставке и ее стоимости, расписана возможность и условия возврата товара, а также ответы на часто возникающие вопросы. Отвечайте на все комментарии, даже негативные. Нужно найти баланс между тем, что хорошо для вас и тем, что хорошо для ваших клиентов.
  4. Логистика. Если вы сами занимаетесь доставкой, то нужно создать систему, которая будет работать как механизм швейцарских часов. Если вы полагаетесь на компанию-поставщика логистических услуг, вы должны быть в ней уверены, как в себе.

дизайн интернет магазина цена

  1. Для того, чтобы о вас узнали, нужно разработать маркетинговый план продвижения товаров и вашего магазина. Выясните, откуда существующие клиенты узнали о вас, и активнее рекламируйте свои товары на этой площадке.
  2. Когда клиент совершил покупку в магазине, это не конец сотрудничества. Вам необходимо продолжить общение с ним через почту или соцсети, чтобы снова и снова напоминать о себе. Но не переусердствуйте — клиент рассердится и заблокирует ваши сообщения и номер телефона.
  3. Стимуляция. Подумайте о том, чтобы предложить скидку в качестве благодарности за первую покупку или подписку на рассылку.

Читайте также: Перечень дистрибьюторов Украины или кому дать продавать ваш продукт

стратегия развития интернет магазина

Методы продвижения интернет магазина

Если вы не знаете, как рекламировать интернет-магазин, начните с блоггеров. Отправляйте образцы своего продукта известным блоггерам или веб-сайтам, которые проводят видео-обзоры продуктов. Это будет ваша первая недорогая рекламная кампания.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — создание статей, видеороликов, фотографий, инфографики или любой другой формы «контента», которая привлекает целевую аудиторию, чтобы увеличить посещаемость сайта и превратить посетителей в заказчиков.

методы продвижения интернет магазина

Например, вы продаете обувь и публикуете в блоге материал «Идеальный наряд для новогодней вечеринки в офисе».

В статье перечисляете платье, куртку, аксессуары и конечно-же туфли. Нужно использовать хорошие фотографии продуктов, которые вы упомянули и убедиться, что в тексте есть ссылка на страницу товара.

Так как это привлекает трафик? Вот идеальный сценарий: женщина, которая увлекается модой, ищет наряд для корпоратива. Она обращается к Google, где находит вашу статью. Она кликает на статью и влюбляется в то, что видит, поэтому переходит на страницу туфель и изучает магазин. Важнейшим аспектом оптимизации интернет-магазина является понимание вашей целевой аудитории. Каковы их интересы, возраст, чем вы можете быть полезны?

Когда вы узнаете, на кого нацеливаетесь, нужно спланировать сообщения. Например, за месяц до Дня святого Валентина можете опубликовать статью «10 дурацких подарков на День св. Валентина для женщины».

интернет магазин цена разработки

Список рассылки

Электронный маркетинг — это самый мощный инструмент в арсенале маркетинга. Если вы не используете его эффективно, теряете продажи.

Собирайте контакты целевой аудитории. Один из лучших способов сделать это — использовать ящик с регистрационной формой, в идеале предлагая что-то в обмен на адрес. Например «Зарегистрируйтесь и получите 10% скидку на следующий заказ».

Вы также можете предлагать клиентам возможность присоединиться к вашему списку рассылки во время оформления заказа.

Читайте также: Создание провокационной рекламы: муки совести против шанса на взрывные продажи

веб дизайн интернет магазина

Социальные медиа

Социальные медиа — один из самых мощных инструментов для электронной коммерции. Создать учетные записи можно в Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и на YouTube, выбирайте ориентируясь на ЦА. Что вы должны размещать? Как и ваш список рассылки, ваша стратегия в отношении социальных сетей будет тесно связана со стратегией маркетинга контента. Сделайте так, чтобы только 20% контента были рекламными. Добавляйте видео-обзоры, рассказывайте последние новости, поздравляйте с праздниками.

Возвращаясь к нашей обувной компании, можно предложить подписчикам опубликовать фотографии в оригинальной обуви на странице магазина. Самое замечательное в том, что их подписчики и друзья увидят эти сообщения, создавая вирусный эффект, распространяющий информацию о бренде.

seo продвижение магазина

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг — это когда вы позволяете другим людям продавать ваши продукты в обмен на процент от продаж. Партнерский маркетинг зависит от возможности отслеживать источник конкретной продажи. Обычно вы предоставляете уникальный URL-адрес, который маркетологи могут использовать для рекламы ваших продуктов. Например, блоггер разместил на своем сайте ссылку с сопроводительной статьей о вашей компании. Когда человек кликнет на нее, его перенаправит на ваш сайт. Если он совершит покупку, программное обеспечение для отслеживания партнерских отношений будет приписывать эту продажу блоггеру.

Брендинговое агентство KOLORO создаст интернет магазин под ключ для любой сферы: от ювелирной до детских товаров. Наш офис расположен в Киеве. Заходите — обсудим детали проекта.

Контактная информация:

hi@koloro.ua

+38 (044) 223 51 20

Подготовил:

Мария Волошина

Маркетолог

3 голосов

Понравилась статья?
Оставьте свой голос :-)
comments powered by HyperComments

Похожие материалы

Бесплатная консультация. Звоните

Игорь Ямчук

Игорь Ямчук

Менеджер проектов

+38 (044) 223 51 20

+38 (099 ) 602 02 18

yamchuk@koloro.ua

Павел Пивовар

Павел Пивовар

Менеджер проектов

+38 (044) 223 51 20

+38 (099) 600 22 14

pyvovar@koloro.ua

Игорь Гема

Игорь Гема

Директор

+38 (099) 618 87 50

+7 (910) 479 24 20

gema@koloro.ua

сделать запрос
up-btn

Расскажите нам о своем проекте

Получите консультацию уже сейчас!

Спасибо за ваше сообщение!

КОНТАКТЫ

понравились наши статьи?

наши новости понравятся тоже !