Чтобы открыть тренажерный зал, нужно проделать много работы: планировать, исследовать, придумывать, внедрять, реализовывать. Но результат зачастую оправдывает все физические и материальные затраты.
В списке «Как открыть фитнес-клуб», первым номером ставьте планирование.
Открыть спортзал: с чего начать
Планирование — ключ к успеху клуба. Что оно дает?
- Показывает, откуда появился ваш клуб и где он сейчас, куда он хочет прийти и как он туда доберется.
- Определяет основные цели клуба.
- Поощряет потребителей и сотрудников к участию в развитии клуба.
- Позволяет учитывать изменения, которые влияют на клуб.
- Регулирует правильное использование ресурсов (человеческих, физических и финансовых).
Читайте также: Ритейл-брендинг банков: сводим дебет и кредит
Что нужно для открытия фитнес клуба
Подготовка стратегического плана
Стратегический план — документ, который содержит долгосрочные (от двух до четырех лет) цели клуба. В нем излагается общая миссия и направление развития, способы достижения целей, определяются сильные и слабые стороны бизнеса. План включает в себя следующие пункты:
- видение и / или заявление миссии;
- основные сферы деятельности организации;
- цели, связанные с этими сферами деятельности;
- стратегии для достижения задач;
- сроки завершения стратегий;
- показатели эффективности;
- приоритеты.
План не будет идеальным сразу, он может расти и развиваться вместе с клубом. План обязан быть четкой основой для руководства клуба. Он должен предоставлять подробную информацию о том, как достигнуть целей. Он определяет приоритетность стратегий и задач и включает распределение ресурсов и целевую настройку. Стратегический план организации — средство достижения цели, а не сама цель. Его задача — очертить видение и приоритеты организации в ответ на меняющуюся среду.
Стратегический менеджмент использует весь потенциал организации, рассматривая ежедневные оперативные решения в контексте глобального плана. Для открытия фитнес-клуба с нуля нужно выяснить, выгодно ли это. Для этого проводят исследование и разрабатывают бизнес-план тренажерного зала.
Читайте также: Вот так поворот: как открыть свою СТО
Разработка бизнес-плана фитнес-зала
Бизнес-план фитнес-центра — подробный документ, который включает всю информацию из стратегического плана клуба:
- что он будет делать в ближайшие годы;
- какие вложения потребуются;
- сколько времени понадобится на то, чтобы бизнес окупился.
Бизнес план для фитнес клуба состоит из нескольких частей:
- вводная — описывается рынок, рентабельность, срок окупаемости;
- описание сферы деятельности компании, ЦА, модели ценообразования;
- маркетинговая стратегия;
- организационный план;
- финансовые затраты;
- заключение — ожидаемые результаты.
Бизнес план фитнес-студии помогает открыть свой небольшой бизнес или привлечь дополнительные вложения инвесторов.
Читайте также: Креатив vs здравый смысл: как создать УТП, которое будет работать
Первые шаги в создании бренда
Фитнес-рынок уже плотно упакован, поэтому подумайте, какую нишу вы хотите занять. Для этого определите целевую аудиторию фитнес-клуба. Вы можете заинтересовать любителей смешанных боевых искусств или молодых матерей, которые ищут место, куда можно прийти с ребенком. Определившись, вы можете сложить головоломку под названием «бренд» вместе с KOLORO! Мы начнем с броского имени и логотипа и разработаем для вас стратегию продвижения и развития.
Голос бренда основан на языке, используемом в его маркетинговых и рекламных материалах. Он включает:
- знаки;
- лозунги (девизы);
- рекламные слоганы;
- мотивационные слова, напечатанные на плакатах, висящих на стенах внутри тренажерного зала.
Вы выбираете совершенно другой голос и тональность, обращаясь к тяжелоатлету, который хочет стать сильнее и к молодой мамочке, которая хочет сделать животик плоским. Постоянство в тональности голоса является ключевым элементом при создании узнаваемого и авторитетного бренда, особенно в нишевом сегменте.
Важно уделить внимание выбору имени для бизнеса. Когда у вас будет правильное название, потребуется логотип. Для этого нужно подобрать правильные цвета, шрифт и графику, которая сочетаются со стратегией и философией бизнеса.
Читайте также: Ритейл-брендинг службы доставки: как заставить клиентов вам доверять
Разработка стратегии развития для фитнес клуба
Маркетинговая стратегия развития спортивного клуба — план того, что и как будет продвигать клуб.
Разработка маркетинговой стратегии для управления клубом поможет понять:
- что делает ваш клуб особенным и как этим воспользоваться;
- как отправить правильное сообщение целевой аудитории;
- как качественно продвигать бренд спортклуба.
Наличие плана позволяет сосредоточиться на максимизации возможностей для увеличения продаж, поиска спонсорства, определения способов увеличения числа участников.
Маркетинговый план фитнес клуба не должен быть сложным и трудным для внедрения. Он должен быть реалистичным, поскольку некоторые маркетинговые стратегии могут быть дорогостоящими или не давать желаемого эффекта.
Может быть полезно посмотреть, как другие клубы предлагают свои услуги. Для определения текущей ситуации на рынке или в клубе полезно провести SWOT-анализ фитнес-клуба, определив сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
Читайте также: Чистый брендинг: разработка бренда для химчистки
Что нужно для открытия спортзала — правильное предложение
Важно понять, что вы действительно продаете. Каждый бизнес удовлетворяет эмоциональную потребность. Понимание того, что это будет, станет основой всего. В большинстве случаев это очень просто для индустрии фитнеса. Это могут быть потребности ваших клиентов «чувствовать себя красивыми» или «чувствовать себя сильными» или даже «улучшить качество жизни». Начните с исследования для определения того, кто ваши клиенты. Напишите список всех ваших клиентов, как существующих, так и тех, кого вы хотите привлечь.
Затем вам нужно подумать о том, что вы предлагаете каждой из этих групп людей. Для этого стоит ответить на вопросы о 4P маркетинга, определяющих позиционирование.
Продукт (Product)
Какое уникальная торговое предложение вашего клуба? Что отличает вас от других?
Цена (Price)
Сколько стоит членство в клубе? Эта цена приемлема? Можете ли вы предлагать разные цены на различные услуги или членство?
Продвижение (Promotion)
Известно ли о вашем клубе местным жителям? Соответствует ли оно их ожиданиям?
Место (Place)
Вас легко найти? Соответствуют ли ваши возможности вашим предложениям?
При разработке маркетингового плана нужно определить цели, которые лежат в основе ваших общих стремлений и клубного видения. Для этого понадобится SMART-подход: конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и своевременные методы. Обычная цель звучит так: «Увеличить количество членов клуба». А SMART-цель: «Увеличить количество членов клуба на 20% в течение следующего года».
Установите временные рамки и меры для достижения успеха по каждому виду деятельности в в списке. Удостоверьтесь, что они реалистичны и не бойтесь менять тактику, если предыдущая не работает.
Маркетинг фитнес-клуба
Каждый в клубе должен участвовать в продвижении. Поощряйте своих клиентов и тренеров рассказать своим друзьям и родственникам о том, что может предложить клуб.
Целевой маркетинг — практика проектирования и направления услуг на отдельных лиц или группы клиентов. Постарайтесь подумать о наиболее эффективном способе общения с вашей ЦА — что им нравится, что они читают, куда ходят, как привлечь их внимание.
Читайте также: Ритейл-брендинг торговых сетей: дизайн минимаркета
Продвижение фитнес-клуба
Существует множество методов, которые ваш клуб может использовать для продвижения на рынке.
- Используйте логотип клуба на фирменных бланках, вывесках и других рекламных материалах.
- Веб-сайты — простой и эффективный способ общения с членами клуба и сторонниками. На сайте должны быть:
- предложения клуба;
- новости клуба;
- информация о членстве;
- контактные данные;
- информация о тренерах;
- реальные фотографии зала;
- интересные статьи.
- Проведение различных флешмобов, соревнований, тематических дней и их анонсирование поможет распространить информацию о клубе.
- Брендированные футболки и кепки могут улучшить имидж клуба, продвигая его на мероприятиях. Шапки, носки и футболки можно продавать, чтобы собирать средства и одновременно продвигать заведение.
- СМИ. Местная газета может заинтересоваться освещением мероприятия, проходящего в вашем клубе. Если у них нет свободных авторов — напишите рассказ сами. Расскажите о событиях клуба на местном радио и телевидении.
- Для регистрации в клубе многие клиенты предоставляют свою электронную почту, а также данные о возрасте, роде занятий и т. д. На основе даже такой минимальной информации о клиентах можно наладить связь с ними. Для этого стоит сгруппировать их по возрасту, сроку занятий в клубе, типу абонемента. Для общения можно отправлять на почту напоминания о предстоящей тренировке, анонсировать события клуба, раз в неделю высылать примерное недельное меню спортсмена, раз в месяц — тематические полезные советы.
- Партнерство с предприятиями, находящимися поблизости, может дать полезные результаты. Можно создать корпоративную оздоровительную программу, которая дает стимулы компаниям направлять своих сотрудников в клуб.
- Создайте профиль в соцсетях, например, в Facebook, Instagram. Следите за жизнью профиля: отзывы, комментарии, качество контента.
- Счастливый тренер — часть работы с соцсетями. Многие тренера фотографируются на своем рабочем месте, их профили влияют на имидж клуба. Подпись под их фото должна быть не «как надоела мне моя работа», а «Ура! Новый рабочий день — новые впечатления!». Именно счастливый тренер вдохновляет людей превозмогать свои слабости.
- Люди постоянно находятся в поисках новых способов развлечься. Также они любят самосовершенствоваться, узнавать что-то новое. Чтобы быть полезными и развлекать, снимайте видео-уроки тренировок, записывайте подсказки по правильной работе в зале, рассказывайте о том, как не получить травму. Подойдут любые темы, связанные с тренировкой и здоровым образом жизни. Размещать контент можно в социальных сетях и в блоге на сайте.
Читайте также: Чашка кофе, два стола: как создать бренд кофейни в Украине
Развитие фитнес-клуба: программа лояльности
Для большинства фитнес-клубов программа лояльности становится частью спонсорской сделки с банком или с компанией по производству кредитных карт, руководство которых заинтересовано в увеличении использования карт.
Программа лояльности фитнес-клуба способна заинтересовать клиента выгодными предложениями за заработанные бонусы. Членство в клубе должно быть не только позитивным опытом приобретения карточки с оригинальным дизайном. Наградой за участие в программе лояльности может быть крутой мерч, возможность поучаствовать в фотосессии для ежегодного календаря, 3 бесплатных занятия за приведенного друга и другие варианты, которые привлекут новых клиентов и укрепят дружбу со старыми.
Основные ошибки в разработке программы лояльности спортклуба:
- Непонятное позиционирование: не проработана четкая цель или задача программы.
- Отсутствие дифференциации: программа очень похожа на другие программы лояльности на рынке.
- Неустойчивый дизайн программы: структура сбора и обмена очков не понятна или сильно запутана.
Чтобы избежать подобных ошибок, стоит проводить маркетинговые исследования в фитнес-клубе. Они включают исследование настроений посетителей и восприятие клуба целевой аудиторией.
Разрабатывая программу лояльности: этапы
- Определение целей программы — чего можно достичь программой лояльности.
- Как поведение покупателей влияет на программу и наоборот.
- Ориентация на клиентов — кто является целевыми клиентами программы, как вы их определяете и как влияете на них.
- Как вы позиционируете программу в сознании целевых клиентов.
- Как создать структуру программы лояльности, какие предложения делают, чтобы влиять на поведение покупателей.
- Структура затрат и выгод — какие вознаграждения предлагают программы для целевых клиентов и сколько это стоит.
Компания KOLORO — специалист в сфере брендинга. Мы быстро находим целевую аудиторию и качественно разрабатываем маркетинговую стратегию продвижения. Звоните и пишите.
