Ребрендинг сети супермаркетов: 5 запоминающихся кейсов

Ребрендинг сети супермаркетов: 5 запоминающихся кейсов

Категория: Брендинг и маркетинг

12 / 06 / 2020

707 просмотров

7 4 5

Ребрендинг — это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на обновление внешнего вида бренда и оптимизации внутренних бизнес-процессовЕсли говорить о супермаркетах, то конкуренция в retail сегодня на пике. Клиенты стали требовательнее и разборчивее. Они хотят получать предложения, которые соответствуют их запросам и возможностям и делать покупки в чистых, просторных помещениях, куда хочется возвращаться раз за разом. 

Цель ребрендинга — вернуть, удержать, привлечь клиентов, увеличить товарооборот и прибыль. Основные причины для проведения ребрендинга: 

  • потеря позиций на рынке;
  • трансформация покупательской среды;
  • необходимость корректировки имиджа компании с учетом коммуникативных тенденций;
  • внутренние изменения. 

В этой статье мы собрали 5 успешных кейсов ребрендинга ритейл-сетей, которые избавят от страха перемен и вдохновят на новые свершения в бизнесе! 

Кейс №1. Ребрендинг «Сильпо»

Цель ребрендинга: отстройка от конкурентов, увеличение клиентского потока посредством привлечения новой аудитории, повышение доверия, реализация внутренних изменений через визуальное восприятие бренда.

Сеть супермаркетов «Сильпо» — пример, когда ребрендинг стал трамплином для масштабирования.

  • Полное обновление фирменного стиля
  • Элементы игры
  • Эксперименты с трендами и тенденциями
  • Дизайн торговых залов
  • Пересмотр стандартов обслуживания
  • Улучшение логистики
  • Постоянное расширение ассортимента

Ребрендинг компании раскрыл бренд с другой стороны и заставил потребителей пересмотреть к нему отношение. 

«Сильпо» — одна из крупнейших розничных сетей в Украине, которая насчитывает 270 магазинов в 60 городах. В 2019 году три супермаркета сети попали в Europe's finest store 2019 — европейский список шоукейсов, публикуемый профильным ритейл-изданием European Supermarket Magazine.

Ежегодно журнал представляет список впечатляющих дизайнов магазинов розничной торговли. «Сильпо» стал первым украинским представителем, попавшим в этот список.

Каждый новый магазин «Сильпо» отдельный мир, связанный с другими названиями и элементами фирменного стиля.

Дизайн помещения кафе в «Сильпо» во Львове

Во Львове клиенты попадают в сказку Льюиса Кэрролла «Алиса в стране чудес»

Экстерьер и интерьер «Сильпо» в Вышгороде

В Вышгороде покупателей ожидает фантастика в стиле стимпанк. Построен магазин с нуля на территории промзоны

Дизайн «Сильпо» в Стоянке

В Стоянке покупатели переносятся на Дикий Запад

Дизайн «Сильпо» в Харькове

В Харькове покупатели совершают экспедицию в космос 

Фирменный стиль сети читается в деталях, например в грифельных досках, размещенных в отделах свежих продуктов, где можно встретить мотивирующие надписи, «Горячие предложения» и прочую полезную или интересную информацию. 

Фирменный стиль «Сильпо» с 2014 года

Нравится дизайн? Хотите лучше? KOLORO поможет разработать узнаваемый фирменный стиль.

Кейс №2. Ребрендинг сети «АТБ»

Цель ребрендинга: увеличение оборота, привлечение новой аудитории. 

Крупнейшая украинская ритейл-сеть «АТБ» — дискаунтер, адаптированный под географические и ментальные потребности целевой аудитории.

Дискаунтеры — магазины с:

  • узким ассортиментом;
  • небольшим количеством обслуживающего персонала;
  • недорогим дизайном экстерьера и интерьера;
  • минимальными затратами на логистику и рекламу.

Эта модель бизнеса строится на максимальном сокращении издержек на всех этапах, благодаря чему стоимость товаров для потребителя ниже среднерыночной в стране. 

«АТБ» — первый и единственный дискаунтер в Украине. В отличие от классических европейских представителей формата, которые предлагают покупателям ассортимент товара до 1000 артикулов, в «АТБ» представлено 3500 и более артикулов.

С момента появления, а это начало 2000-х годов, до 2016 года в сети «АТБ» не происходило никаких изменений. С 2016 года бренд переосмыслил позиционирование и внес значительные корректировки в бизнес-процессы. Сеть включает в себя больше 1000 торговых точек по стране из которых 80% находится в личной собственности ритейла. 

Изменился не только логотип и фирменный стиль. 

Обновленные магазины: 

  • получили более широкие проходы;
  • освободились от рекламы и холодильников поставщиков;
  • закупили и установили новое холодильное оборудование;
  • расширили ассортимент овощей, фруктов, мяса, вина и ряда других товаров;
  • установили инновационные энергосберегательные системы отопления и освещения;
  • улучшили качество обслуживания;
  • заменили тележки;
  • частично отказались от охраны;
  • демонтировали часть фасада.

Обновленный фирменный стиль «АТБ»

Итог: после ребрендинга «АТБ» оборот ритейла вырос на 20-50%.

Быстрый, качественный и эффективный ребрендинг для любых целей и форматов в KOLORO. Жмите и узнайте больше.

Кейс №3. Ребрендинг «Ашан»

Цель ребрендинга: удержание старых и привлечение новых клиентов, восстановление репутации бренда. 

Французский ритейлер «Ашан» ворвался на российский рынок в далеком 2002 году и сразу произвел фурор. Большие светлые магазины и шикарный выбор продуктов на любой вкус. Люди готовы были по три часа стоять в очереди за французскими сырами, выпечкой и молочкой.

Сеть соответствовала слогану, и какое-то время держала низкие цены при большом ассортименте. Но когда ударил кризис, цены пошли вверх, уровень обслуживания ухудшился, качество товара оставляло желать лучшего. В отделах свежей продукции пытались продавать откровенные отбросы, да еще и не первой свежести, что привело к потере клиентов.

Россияне отдали предпочтение супермаркетам у дома, так как ценят время и комфорт. И, конечно, хочется покупать свежие продукты по нормальным ценам, а в «Ашане» скупаться стало невыгодно. 

В 2014 году мир обложил Россию санкциями. Полюбившиеся публике французские сыры и сладости стали недоступны. «Ашан» снова теряет клиентов.

Тогда руководство задумалось и пересмотрело отношение к покупателям, позиционирование и перспективы. Было принято решение делать ребрендинг сети, не ограничиваясь изменениями дизайна фирменного стиля.

Обновленные магазины: 

  • расширили ассортимент рыбного отдела и восточных сладостей;
  • получили новое оборудование для свежих продуктов;
  • в отделах свежих продуктов продают действительно свежие продукты;
  • разделены на два мира: фреш и нон-фуд с бакалеей;
  • оснащены уютными кафе;
  • обеспечили коммуникацию с клиентами через «человеческие» слоганы: «Добро пожаловать», «Мой фреш-бар» и т.д.;
  • получили косметический ремонт, обновление освещения;
  • оснащены зонами для мастер-классов. 

Обновленный фирменный стиль «Ашан»

Итог: ребрендинг коснулся нескольких магазинов в Москве и вызвал волну негатива у постоянных клиентов, так как приходится привыкать к нововведениям. При этом посетители отмечают, что новый «Ашан» стал лучше. Будет ли в России и на постсоветском пространстве меняться вся сеть, пока не известно. 

Кейс №4. Ребрендинг «Comfy»

Цель ребрендинга: сделать бренд узнаваемым и отстроиться от конкурентов. 

Ритейл «Comfy» всегда общался с аудиторией «по-человечески», без официоза и «магазинных понтов». При этом не имел ни запоминающегося логотипа, ни интересной рекламы, ни персонажа.

Безликим и безэмоциональным бренд «Comfy» был до 2016 года. Ребрендинг коснулся логотипа, разработки специальных шрифтов и персонажа. Изменения построены исключительно на эмоциях.

Основой нового концепта стала радость — от шоппинга, техники, приобретения новых гаджетов. Разработка фирменного стиля компании заняла 2 года и в 2018 году вся страна увидела полное преображение торговой сети. 

«Comfy» сделал счастье брендом и назвали его Пуш. Пуш — материал, из которого можно делать что угодно, где угодно и как угодно. 

Обновленный фирменный стиль «Comfy»

Пуш может быть батутом, кроватью или даже персонажем, который взаимодействует с электроникой или бытовыми приборами. Из Пуша могут появляться люди, техника, шпицы и все, на что хватает фантазии. А благодаря крутому шрифту, бренд эффектно «говорит». 

Итог: цветовое решение, герой и продуманная рекламная кампания выполнили и перевыполнили поставленные задачи. «Comfy» стал лидером продаж.

Не повторяйте чужие подвиги — создайте свою историю успешного ребрендинга с KOLORO. 

Кейс №5. Ребрендинг «Рублевский»

Цель ребрендинга: включить бренд в существующую группу компаний.

Группа компаний «Санта» в 2018 году приобрела сеть супермаркетов «Рублевский», и сразу занялась ее ребрендингом и разработкой фирменного стиля. Первым изменения пережил магазин в центре Минска. Изменения начались не с вывески, а с глобального преображения торгового зала и пересмотра отношения к клиентам. 

В обновленном магазине: 

  • интерьер пропитан историей города;
  • увеличились проходы;
  • добавились секции и отделы;
  • расширился ассортимент овощей, фруктов, рыбы, вина и других товаров;
  • можно приготовить мясо-гриль. 

Обновленный дизайн «Рублевского»

Итог: по словам собственника бренда результат ребрендинга положительный, и в ближайшем будущем пройдут масштабные изменения в сети «Рублевский» по всей Беларуси. 

Брендирование компании: итоги

В этой статье мы коротко разобрались, что такое ребрендинг и зачем он нужен, рассмотрели 5 ярких примеров работы инструмента на известных ритейл-брендах. Как вы догадались, недостаточно сменить «обертку». Новый логотип не спасет бренд от краха и не повысит продажи.

экономив на ребрендинге можно потерять больше — доверие и интерес клиентов, прибыль. Обновитесь — и навсегда влюбите в себя клиентов. 

Задать вопросы и заказать услугу ребрендинга можно в рабочее время.

Контактная информация:

hi@koloro.ua

+38 (044) 223 51 20

Подготовил:

Анна Судак

Копирайтер

7 голосов

Понравилась статья?
Оставьте свой голос :-)
comments powered by HyperComments

Похожие материалы

Бесплатная консультация. Звоните

сделать запрос
up-btn

Расскажите нам о своем проекте

Получите консультацию уже сейчас!

Спасибо за ваше сообщение!

КОНТАКТЫ

понравились наши статьи?

наши новости понравятся тоже !