Разработка бренда для химчистки —актуальная услуга, которую часто заказывают в брендинговых агентствах, в том числе в KOLORO. Это неудивительно, учитывая статистику. Так, в 2014 году на 175 тысяч украинцев приходилась одна химчистка (в Европе этот показатель равен 50 тысячам жителей на один пункт). То есть рынок не заполнен и предлагает множество интересных возможностей для бизнеса. Кроме того, химчистки расположены преимущественно в больших городах, в то время как в провинции — дефицит специализированных мастерских.
Чтобы посчитать, сколько стоит открыть химчистку, нужно учесть следующие статьи расходов:
- аренду (покупку) и мелкий ремонт помещения;
- установку пожарной безопасности и системы охраны;
- регистрацию бизнеса и получение всех необходимых разрешений;
- закупку профессионального оборудования;
- бюджет на рекламу;
- наем сотрудников, обеспечение их спецодеждой и расходными материалами;
- резервный фонд.
Интересно, что в интернете несложно отыскать бизнес-план химчистки. Проанализировав пару-тройку примеров, даже начинающий бизнесмен сможет самостоятельно составить действенный бизнес-план, прикинуть расходы на открытие и окупаемость химчистки в будущем.
Читайте также: 7 факторов, влияющих на стоимость создания бренда
Несмотря на благоприятную почву для роста и развития, многие стартапы «не выстреливают». Причина — слабый, непродуманный брендинг химчистки. В большинстве бизнес-планов предусмотрен бюджет на рекламу, но не учтены расходы на брендинг. Яркая рекламная кампания позволит «ворваться» на рынок и заявить о себе, но не поможет удержать позиции в кризисных ситуациях и завоевать доверие клиентуры. Это задачи брендинга.
Чтобы создать мощный бренд, важно учесть несколько факторов.
- Четкое позиционирование. Чтобы достучаться до целевой аудитории и занять свою нишу на рынке, необходимо разработать стратегию позиционирования. Также от нее зависит выбор методов продвижения в будущем.
- Конкуренты. Самые крупные игроки рынка —сетевые химчистки, заслужившие доверие и признательность аудитории. Поэтому новичкам в этой сфере все же придется потягаться с именитыми конкурентами, тем более что гиганты активно продолжают экспансию и открывают новые приемные пункты.
- Специфика украинского рынка. Большинство украинцев, особенно старшего поколения, не привыкло сдавать одежду или ковры в химчистку, предпочитая справляться с выведением пятен самостоятельно. Считается, что услуги химчистки —это неоправданно дорого. Побороть этот стереотип особенно важно для предприятий, которые представляют низкий и средний ценовой сегмент.
Чистим, моем и не только: чем занимаются современные химчистки
Изначально химчистка (химическая чистка) — очистка тканей, кожи, меха и других материалов с помощью растворителя. Цехи, в которых предоставляют эту услугу, называют как сам процесс.
Сегодня предприятия не ограничиваются стандартной чисткой и предлагают ряд других услуг:
- ремонт одежды, обуви, зонтов, сумок;
- экспресс-пятновыводку;
- стирку и глажку;
- обновление кожаных и меховых изделий;
- обработку серебром;
- экочистку без применения химикатов.
Стоит учесть, что бренд для сети химчисток, который предоставляет разноплановые сопутствующие услуги, аудитория воспримет положительно. Очевидно, что крупная компания может нанять столько квалифицированных сотрудников, сколько потребуется. В то же время провинциальная химчистка с маленьким штатом, которая обещает все и сразу, вызовет у клиентов недоверие и сомнения в качестве результата. Поэтому небольшим предприятиям следует сосредоточиться на предоставлении одной-двух базовых услуг и по мере расширения дополнять перечень.
УТП для химчистки: примеры
Уникальное торговое предложение (УТП) — это особенность, изюминка бренда, которая выделяет его на фоне конкурентов и делает привлекательным в глазах потребителей. Далее — пять примеров удачного УТП для химчисток.
Химчистка мебели и текстиля на дому. Клиент может вызвать домой специалиста из Belissimo, который почистит диваны, кресла, ковры, шторы и матрасы. Безусловно, это выгодно для потребителя, ведь избавляет от проблем с транспортировкой и экономит время.
Химчистка одежды и аксессуаров для домашних животных. Данную услугу предоставляет сеть Lotus Premium, но специализированного заведения в стране нет. То есть ниша с интересными возможностями еще пустует. Возможно, ее займет ваш бренд?
Химчистка кроссовок. Изначально KAPKAN — интернет-магазин молодежной одежды, но уже 5 лет при нем действует полноценная сникер-химчистка. Чтобы сдать или забрать обувь, можно приехать в пункт лично или заказать курьерскую доставку.
Экохимчистка. Экотренд «проникает» в разные сферы жизни и деятельности. Вслед за экологичной едой, косметикой и украшениями появилась экохимчистка (например, GreenWay). Очистка с помощью органических растворителей, к примеру, углеводородных, популярна среди приверженцев экодвижения и тех, кто тщательно заботится о своем здоровье.
Читайте также: Эко-тренды в упаковке и украинский рынок органических продуктов: обзор
Сеть химчисток на заправках. Представьте, что едете в автомобиле. Внезапно аппетитный хот-дог, которым вы решили перекусить в дороге, падает на светлую рубашку или платье, оставляя витиеватый узор из кетчупа. В таком случае химчистка BOLLA, которая работает на ближайшей заправке, быстро исправит ситуацию: уже спустя несколько минут ваша вещь будет безупречно чистой.
Исходя из примеров, УТП бренда химчисток может быть связано с предоставлением уникальных услуг, методами работы и расположением. Но это, конечно, лишь несколько идей для вдохновения, ведь возможных вариантов намного больше. И маркетологи KOLORO их знают :-)
Фирменный стиль химчистки — залог узнаваемости бренда
Фирменный стиль — инструмент, с помощью которого создается образ бренда в сознании потребителя. Рассмотрим его основные составляющие.
Логотип. Вешалка — возможно, самый популярный элемент, который встречается в логотипах химчисток. Поэтому очередное изображение с плечиками вряд ли запомнится широкой публике. Однако некоторым дизайнерам все же удалось удачно обыграть этот типичный элемент.
Хотя разработка логотипа химчистки — творческий процесс, необходимо учитывать объективные факторы. Так, лого должно отражать позиционирование или УТП компании, органично вписываться в концепцию бренда, а не противоречить ей. Например, логотип Front Door сразу дает понять, что предприятие оказывает услуги химчистки на дому. А сеть химчисток PingWin использовала корпоративного персонажа.
Товарный знак. Это самый узнаваемый элемент, благодаря которому бренд можно идентифицировать среди остальных. Он может быть графическим (соединенные полукольца у Chanel), словесным (фиолетово-оранжевое название FedEx), объемным (упаковка чипсов Pringles) и даже звуковым (вспомните мелодию из рекламы моющего средства Mr. Proper). У химчистки Oscar товарным знаком можно считать птичку, которая сидит на букве С.
Цветовая гамма. Чаще всего для создания айдентики бренда используются оттенки синего, зеленого и белого — цветов чистоты, свежести и натуральности. Кроме того, зеленый присутствует в фирменном стиле компаний, которые позиционируют себя как сторонников экодвижения. Черно-белые элементы — классика дизайна, они также часто присутствуют в айдентике химчисток. Реже используются вкрапления красного, розового и оранжевого.
Визитки, фирменные бланки, буклеты стоит оформлять в выбранной цветовой гамме, изображать на них логотип, девиз и товарный знак. Рекомендуется использовать одинаковые шрифтыи графические элементы при оформлении печатных и электронных документов.
Разработка сайта для химчистки — еще один важный шаг для построения современного бренда. Онлайн-ресурс также должен соответствовать фирменному стилю, быть его продолжением. Кстати, заказать создание сайта тоже можно в KOLORO.
Читайте также: Как создание фирменного стиля помогает увеличить цену вашего продукта
Правила создания бренда химчистки от Tuchman Cleaners
Сидни Тучман — основатель сети химчисток Tuchman Cleaners, которая сегодня невероятно популярна в штате Индиана (США). Основываясь на собственном многолетнем опыте, он составил список рекомендаций для построения мощного бренда химчистки.
- Разработать четкую концепцию бренда.
- Не только предугадывать, но и превосходить ожидания целевой аудитории.
- Нанимать квалифицированных, лояльных и мотивированных сотрудников.
- Искать новые возможности и расширять список услуг.
- Разработать эффективную маркетинговую стратегию бренда.
- Придерживаться принципов клиентоориентированности.
Читайте также: Программы лояльности: любовь с первой покупки
Итоги
- Рынок химчисток в Украине не заполнен, поэтому открытие химчистки — удачная бизнес-идея. Причем она может «выстрелить» как в большом городе, так и в провинции.
- Качественный брендинг помогает компании не только заявить о себе, но и стать успешной в будущем. Кроме того, бренд, который заслужил доверие аудитории, легче переносит разного рода кризисы.
- Сегодня химчистки предоставляют большой спектр услуг — от химической чистки текстиля, кожи и меха до ремонта обуви и сезонного хранения верхней одежды. Это следует учитывать при разработке бренда.
- Уникальное торговое предложение — изюминка бренда химчистки, которая выделяет его на фоне конкурентов и создает привлекательный для аудитории образ. УТП можно строить на основе удобного месторасположения химчистки, перечня актуальных услуг, экологичного подхода к работе и других особенностей.
- Тщательно проработанный фирменный стиль делает химчистку узнаваемой и способствует формированию цельного образа бренда в сознании потребителей. Он состоит из следующих элементов: логотипа, слогана, товарного знака, корпоративных цветов, шрифтов и т. д.
Разработка бренд-стиля химчистки —услуга, которую предлагает брендинговое агентство KOLORO. Обращайтесь к нашим менеджерам, чтобы сделать заказ или узнать дополнительную информацию.